{"id":11976,"date":"2024-10-11T11:00:19","date_gmt":"2024-10-11T09:00:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/?p=11976"},"modified":"2024-11-06T13:10:41","modified_gmt":"2024-11-06T12:10:41","slug":"moldeando-la-imagen-de-marca-mediante-la-comunicacion-interna-y-externa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/moldeando-la-imagen-de-marca-mediante-la-comunicacion-interna-y-externa\/","title":{"rendered":"Moldeando la imagen de marca mediante la comunicaci\u00f3n interna y externa"},"content":{"rendered":"\n<p>La manera en la que los clientes perciben tu marca es casi tan importante como la forma en la que perciben tus productos. Y para conseguir una buena imagen de marca es primordial cuidar tanto la comunicaci\u00f3n externa como la comunicaci\u00f3n interna.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice de contenidos <\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #3acdef;color:#3acdef\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #3acdef;color:#3acdef\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/moldeando-la-imagen-de-marca-mediante-la-comunicacion-interna-y-externa\/#%c2%bfcomo-crear-una-imagen-de-marca-solida\" >\u00bfC\u00f3mo crear una imagen de marca s\u00f3lida?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/moldeando-la-imagen-de-marca-mediante-la-comunicacion-interna-y-externa\/#puntos-clave-para-construir-la-imagen-de-marca\" >Puntos clave para construir la imagen de marca<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/moldeando-la-imagen-de-marca-mediante-la-comunicacion-interna-y-externa\/#comunicacion-externa-y-su-relacion-con-la-imagen-de-marca\" >Comunicaci\u00f3n externa y su relaci\u00f3n con la imagen de marca<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/moldeando-la-imagen-de-marca-mediante-la-comunicacion-interna-y-externa\/#las-claves-de-una-buena-comunicacion-interna\" >Las claves de una buena comunicaci\u00f3n interna<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%c2%bfcomo-crear-una-imagen-de-marca-solida\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo crear una imagen de marca s\u00f3lida?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Antes de dar las claves para transmitir la imagen de tu marca de forma efectiva, veamos c\u00f3mo se construye una gran imagen de marca.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La manera en la que los clientes perciben tu marca es casi tan importante como la forma en la que perciben tus productos. Y para conseguir una buena imagen de marca es primordial cuidar tanto la comunicaci\u00f3n externa como la comunicaci\u00f3n interna.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Antes de dar las claves para transmitir la imagen de tu marca de forma efectiva, veamos c\u00f3mo se construye una gran imagen de marca.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Una buena estrategia es la llave para que el p\u00fablico perciba la empresa como t\u00fa quieres que la perciba. Hay que conseguir posicionarse en la mente de los consumidores potenciales. Para ello, la marca debe tener una personalidad diferenciada, mantener una buena reputaci\u00f3n y una relaci\u00f3n emocional con los clientes.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"puntos-clave-para-construir-la-imagen-de-marca\"><\/span>Puntos clave para construir la imagen de marca<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Deja claro qu\u00e9 representa la marca<\/strong>:&nbsp;Transmite c\u00f3mo quieres que se sientan los consumidores al usar tu producto. Define de manera precisa la identidad de la compa\u00f1\u00eda para que los clientes puedan comprender qu\u00e9 ofrece y qu\u00e9 valores promueve.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Define una promesa de marca<\/strong>:&nbsp;Usa una frase breve y potente que resuma tu valor principal y enfoca tu promesa en c\u00f3mo solucionas los problemas o mejoras la vida de tus clientes.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ten un buen dise\u00f1o corporativo<\/strong>:&nbsp;No es lo m\u00e1s importante, pero un buen logo y una paleta de colores que se alineen con tu mensaje son esenciales para construir una imagen de marca que se vea cuidada.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"comunicacion-externa-y-su-relacion-con-la-imagen-de-marca\"><\/span>Comunicaci\u00f3n externa y su relaci\u00f3n con la imagen de marca<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Transmitir una buena imagen de marca a trav\u00e9s de la comunicaci\u00f3n externa implica proyectar de manera coherente los valores, la personalidad y la propuesta \u00fanica de la marca. Y para alcanzar ese objetivo, es fundamental que todos los mensajes que la empresa proyecta hacia el exterior est\u00e9n alineados con la identidad de la marca y se ejecuten con una estrategia clara y planificada.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Las claves:&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Coherencia de los mensajes<\/strong>:&nbsp;Aseg\u00farate de que la misi\u00f3n, la visi\u00f3n y los valores de la marca se reflejen en cada publicaci\u00f3n. Puede ser en campa\u00f1as publicitarias, redes sociales, notas de prensa o incluso en la atenci\u00f3n al cliente. Cada mensaje debe reforzar la identidad de la marca o, como m\u00ednimo, no da\u00f1arla.&nbsp;Desarrolla un manual de estilo de la marca que gu\u00ede el tono y el estilo visual y alinea el lenguaje y las im\u00e1genes en todas las plataformas para que sean f\u00e1cilmente reconocibles como parte de tu marca.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Storytelling<\/strong>: Cuenta historias. A trav\u00e9s de historias personales, testimonios o entrevistas crear\u00e1s una conexi\u00f3n m\u00e1s profunda con tu audiencia. Conoce a tu p\u00fablico objetivo, decide qu\u00e9 tipo de historia quieres contar, elige el medio en el que la quieres contar y establece una llamada a la acci\u00f3n.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Relaciones p\u00fablicas efectivas<\/strong>:&nbsp;Las relaciones p\u00fablicas son fundamentales para transmitir una buena imagen de marca. Trabaja en una estrategia de relaciones p\u00fablicas que refuerce los valores de la empresa y construya una reputaci\u00f3n s\u00f3lida en el mercado. Env\u00eda notas de prensa regularmente sobre novedades importantes o lanzamientos de productos, participa en eventos y gestiona la presencia de la marca en los medios.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Actividad en redes sociales<\/strong>:&nbsp;Las redes sociales son una herramienta clave para la comunicaci\u00f3n externa y para construir una imagen de marca s\u00f3lida. Aprovecha estos canales para interactuar directamente con tu audiencia, compartir contenido relevante y demostrar los valores de la marca.&nbsp;Responde a los comentarios y consultas de manera r\u00e1pida y profesional. Publica contenido que sea valioso para tu audiencia, no solo anuncios y realiza campa\u00f1as que involucren a las personas, como concursos o encuestas.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ofrece una excelente experiencia de cliente<\/strong>:&nbsp;Un trato amable, r\u00e1pido y eficiente con los consumidores puede mejorar la percepci\u00f3n de la empresa y generar lealtad. Gestiona las cr\u00edticas de forma abierta y transparente y muestra disposici\u00f3n para mejorar y solucionar problemas.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u201cLa gente olvidar\u00e1 lo que dijiste, olvidar\u00e1 lo que hiciste, pero nunca olvidar\u00e1 c\u00f3mo la hiciste sentir \u201c, Maya Angelou.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"las-claves-de-una-buena-comunicacion-interna\"><\/span>Las claves de una buena comunicaci\u00f3n interna<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>La comunicaci\u00f3n interna tambi\u00e9n juega un papel fundamental para transmitir una buena imagen de marca dentro de la organizaci\u00f3n. Los empleados son los primeros embajadores de la marca. Si el equipo interno comprende y vive los valores, la misi\u00f3n y la visi\u00f3n de la empresa, ser\u00e1 m\u00e1s probable que proyecten una imagen positiva hacia el exterior.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Alineaci\u00f3n de los empleados con los valores de la marca<\/strong>:&nbsp;Los empleados deben entender y estar alineados con los valores y la misi\u00f3n de la empresa para poder actuar conforme a ellos. Esto implica que la cultura organizacional est\u00e9 completamente sincronizada con la identidad de la marca.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Promueve la participaci\u00f3n y el sentido de pertenencia<\/strong>:&nbsp;Fomentar que los empleados participen activamente en la vida de la empresa ayuda a fortalecer la imagen de marca internamente. Cuando sienten que sus opiniones son valoradas y que contribuyen al \u00e9xito de la organizaci\u00f3n, se convierten en defensores naturales de la marca.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gestiona bien la comunicaci\u00f3n en tiempos de crisis<\/strong>:&nbsp;En momentos de crisis, la comunicaci\u00f3n interna es clave para mantener la calma y la cohesi\u00f3n. Los empleados necesitan sentirse informados y respaldados, lo que les permitir\u00e1 actuar con confianza y transmitir una imagen positiva de la empresa incluso en momentos dif\u00edciles.&nbsp;\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Desarrolla un plan de comunicaci\u00f3n de crisis que involucre todos los niveles de la organizaci\u00f3n.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Mant\u00e9n a los empleados informados de manera constante, y hazlo de forma transparente, para evitar rumores y malentendidos.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Ofrece apoyo y recursos adicionales a los empleados en tiempos de crisis para ayudarles a lidiar con las situaciones dif\u00edciles.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Crea embajadores de marca dentro de la empresa<\/strong>:&nbsp;Los empleados son los primeros embajadores de marca. Cuando se sienten valorados y alineados con la cultura de la empresa, comparten sus experiencias de manera positiva con el mundo exterior, tanto en sus redes sociales como en sus interacciones con clientes y amigos.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Motiva a los empleados a compartir su experiencia laboral en redes sociales, lo que generar\u00e1 una imagen positiva de la empresa hacia el exterior. Desarrolla tambi\u00e9n programas de embajadores de marca donde se capacite a ciertos empleados clave para representar a la empresa en eventos externos o en medios de comunicaci\u00f3n.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La manera en la que los clientes perciben tu marca es casi tan importante como la forma en la que perciben tus productos. Y para conseguir una buena imagen de marca es primordial cuidar tanto la comunicaci\u00f3n externa como la comunicaci\u00f3n interna.&nbsp;&nbsp; \u00bfC\u00f3mo crear una imagen de marca s\u00f3lida? Antes de dar las claves para [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":92,"featured_media":11983,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[83],"tags":[],"class_list":{"0":"post-11976","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-estrategia","8":"entry"},"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11976","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/users\/92"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11976"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11976\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12028,"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11976\/revisions\/12028"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11983"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11976"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11976"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11976"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}