{"id":1392,"date":"2016-06-06T11:50:36","date_gmt":"2016-06-06T09:50:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/?p=1392"},"modified":"2023-12-26T17:36:07","modified_gmt":"2023-12-26T16:36:07","slug":"que-es-design-thinking","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/que-es-design-thinking\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es Design Thinking?"},"content":{"rendered":"<p>Para los que no hay\u00e1is o\u00eddo hablar de este t\u00e9rmino, se trata de un m\u00e9todo por medio del cual se generan ideas innovadoras, cuyo objetivo es encontrar soluciones a necesidades reales de los usuarios, tomando como ejemplo la manera de trabajar de los <strong>dise\u00f1adores de producto<\/strong>.<\/p>\n<p>Si bien tiene su origen en la Universidad de Stanford en California (EE.UU.) en la d\u00e9cada de los a\u00f1os 70, fue la consultora de dise\u00f1o IDEO, la que la aplic\u00f3 por primera vez con fines lucrativos, convirti\u00e9ndose en la actualidad en su principal precursora.<\/p>\n<p>Seg\u00fan Tim Brown, actual CEO de IDEO, el Design Thinking \u201ces una disciplina que usa la sensibilidad y m\u00e9todos de los dise\u00f1adores para hacer coincidir las <strong>necesidades de las personas<\/strong> con lo que es <strong>tecnol\u00f3gicamente factible<\/strong> y con lo que una estrategia viable de negocios puede convertir en valor para el cliente, as\u00ed como en una gran oportunidad para el mercado\u201d.<\/p>\n<p><a class=\"lightbox\" href=\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/visual-thinking.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-full wp-image-1416\" src=\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/visual-thinking.jpg\" alt=\"visual-thinking\" width=\"450\" height=\"287\" \/><\/a><\/p>\n<p>A d\u00eda de hoy, empresas como Apple, Google o Zara lo utilizan, siendo una disciplina aplicable a cualquier sector empresarial, y pudi\u00e9ndose utilizar tanto por grandes multinacionales como por pymes y aut\u00f3nomos, bien sea para trabajar en el desarrollo de productos o servicios o para alcanzar mejoras de procesos productivos, sin ning\u00fan tipo de l\u00edmite.<\/p>\n<p>El <strong><em>Design Thinking<\/em><\/strong> se puede resumir en <strong>5 pasos fundamentales<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice de contenidos <\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #3acdef;color:#3acdef\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #3acdef;color:#3acdef\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/que-es-design-thinking\/#empatizar\" >Empatizar<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/que-es-design-thinking\/#definir\" >Definir<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/que-es-design-thinking\/#idear\" >Idear<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/que-es-design-thinking\/#prototipar\" >Prototipar<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/que-es-design-thinking\/#evaluar\" >Evaluar<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"empatizar\"><\/span><strong><strong>Empatizar<\/strong><\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Se trata de la base del proceso, en la que debemos aunar esfuerzos en observar a nuestros usuarios y su comportamiento. Es necesario involucrarse, desarrollar una\u00a0<strong>conversaci\u00f3n\u00a0<\/strong>con ellos, ya sea simple o m\u00e1s estructurada, con el claro objetivo de ponernos en su papel y generar soluciones eficientes para su realidad y entorno.<\/p>\n<p>Es importante mirar y escuchar, para lo cual, es de gran ayuda observarlo en su contexto, en su trabajo, identificar sus problemas, y crear\u00a0<strong><em>engagement<\/em><\/strong>.<\/p>\n<p>Esta etapa requiere un esfuerzo intenso por entrar en modo empat\u00eda, dedic\u00e1ndonos exclusivamente a identificar qu\u00e9 cosas hacen y por qu\u00e9. A esta etapa se le llama tambi\u00e9n\u00a0<em>\u201cimmerse\u201d<\/em>, dado que el dise\u00f1ador debe sumergirse en un oc\u00e9ano de aprendizaje.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"definir\"><\/span><strong>Definir<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Durante la etapa de definici\u00f3n, debemos cribar la informaci\u00f3n, crear <strong>coherencia<\/strong> sobre toda la informaci\u00f3n recopilada durante la fase de empat\u00eda y quedarnos con lo que realmente aporta valor. Lo fundamental en esta etapa es <strong>identificar el problema<\/strong> cuya soluci\u00f3n ser\u00e1 la clave para la obtenci\u00f3n de un <strong>resultado innovador<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"idear\"><\/span><strong>Idear<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>En esta fase, empieza expl\u00edcitamente la acci\u00f3n de dise\u00f1o como tal. Debemos crear la mayor cantidad de opciones como seamos capaces. Se trata as\u00ed de un proceso de <strong style=\"font-size: 16px;\">generaci\u00f3n m\u00faltiple de ideas.<\/strong><\/p>\n<p>Para conseguir este objetivo est\u00e1 permitido cualquier enfoque, desde los <strong>planteamientos racionales<\/strong>, hasta los pensamientos <strong>abstractos<\/strong> y, c\u00f3mo no, la imaginaci\u00f3n. En ocasiones, las ideas m\u00e1s extravagantes pueden dar paso a soluciones brillantes.<\/p>\n<p>Se trata de llevar a cabo un <strong><em>brainstorming<\/em><\/strong>, es decir, la generaci\u00f3n de ideas que llevan a otras ideas, dando lugar a un amplio abanico de alternativas sobre las que obtener posibles soluciones, y no una \u00fanica soluci\u00f3n. Es usual trabajar con herramientas como <em>mindmaps<\/em>, <em>storyboards<\/em> o croquis, para plasmar todas las ideas de forma visual.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"prototipar\"><\/span><strong>Prototipar<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Parafraseando a mi compa\u00f1ero Carlos Gac\u00edas, de SinPalabras Creativos, quien apuntaba en su <a style=\"font-size: 16px;\" href=\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/imagen-corporativa-para-pymes-autonomos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00faltimo art\u00edculo<\/a><span style=\"font-size: 16px;\"> que \u201cuna imagen vale m\u00e1s que mil palabras\u201d, me atrevo a a\u00f1adir que, si una imagen vale m\u00e1s que mil palabras, un <\/span><strong style=\"font-size: 16px;\">prototipo vale m\u00e1s que mil im\u00e1genes<\/strong><span style=\"font-size: 16px;\">, y, con esta pr\u00e1ctica, se pueden evocar un sinf\u00edn de ideas.<\/span><\/p>\n<p>Se trata de hacer visibles las ideas generadas, palpables en un objeto, en un dibujo o en cualquier cosa con la que se pueda interactuar. Un <em>post-it<\/em>, un cart\u00f3n doblado, o incluso un <em>storyboard<\/em>.<\/p>\n<p>Se va refinando conforme la etapa avanza, mostrando caracter\u00edsticas como uso, forma o funci\u00f3n. En esta fase es fundamental, como en casi todo el proceso, el <strong>trabajo en equipo<\/strong>, y cuanto m\u00e1s <strong>multidisciplinar<\/strong> sea el equipo, m\u00e1s opciones y m\u00e1s variadas podremos obtener.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"evaluar\"><\/span><strong>Evaluar<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Consiste en obtener el <em>feedback<\/em> sobre el prototipo con los usuarios implicados en la soluci\u00f3n que estemos desarrollando. Esta fase es crucial y nos ayudar\u00e1 a identificar mejoras significativas, fallos a resolver, posibilidades y carencias. Durante esta fase, evolucionaremos nuestra idea hasta convertirla en la soluci\u00f3n que est\u00e1bamos buscando.<\/p>\n<p>Idealmente, debemos testear y evaluar el prototipo en el contexto del usuario. Es la oportunidad de refinar soluciones y poder trabajar para mejorarlas. Lo m\u00e1s eficiente es mostrar a los usuarios tus prototipos sin dar m\u00e1s detalles, y observar el uso (incluso el mal uso) que les dan. Es necesario, adem\u00e1s, crear el ambiente necesario y recrear la experiencia consiguiendo una visi\u00f3n m\u00e1s acabada del contexto.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para acabar, me gustar\u00eda resaltar la importancia que adquiere en este proceso la <strong>actitud de todo el equipo<\/strong> que participe en el Design Thinking. Esa \u201cactitud de dise\u00f1ador\u201d que podr\u00edamos resumir en ser emp\u00e1ticos, optimistas, positivos, curiosos y por qu\u00e9 no, resilientes, para ser capaces de ver en los problemas nuevas oportunidades.<\/p>\n<p>Si quer\u00e9is saber <strong>m\u00e1s sobre Design Thinking<\/strong> y c\u00f3mo aplicar esta innovadora t\u00e9cnica en vuestra empresa, pod\u00e9is descargaros el contenido y v\u00eddeo del webinar <a href=\"http:\/\/www.integratecnologia.es\/formulario-de-solicitud-de-recursos?evento=Qu%C3%A9%20es%20el%20Visual%20Thinking%20y%20c%C3%B3mo%20te%20ayudar%C3%A1%20a%20vender%20m%C3%A1s&amp;video=jZX_88JSSz4&amp;recurso=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Qu\u00e9 es Visual Thinking y c\u00f3mo te ayudar\u00e1 a vender m\u00e1s.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para los que no hay\u00e1is o\u00eddo hablar de este t\u00e9rmino, se trata de un m\u00e9todo por medio del cual se generan ideas innovadoras, cuyo objetivo es encontrar soluciones a necesidades reales de los usuarios, tomando como ejemplo la manera de trabajar de los dise\u00f1adores de producto. 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