
  
{"id":1666,"date":"2016-09-05T08:25:27","date_gmt":"2016-09-05T06:25:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/?p=1666"},"modified":"2024-02-29T12:02:32","modified_gmt":"2024-02-29T11:02:32","slug":"la-importancia-de-una-estrategia-de-diferenciacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/la-importancia-de-una-estrategia-de-diferenciacion\/","title":{"rendered":"La importancia de una estrategia de Diferenciaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p>Hoy en d\u00eda tus competidores ya no son s\u00f3lo los mejores o m\u00e1s baratos de tu zona geogr\u00e1fica de actuaci\u00f3n, las nuevas tecnolog\u00edas en la nube hacen que empresas de la otra punta del mundo te arrebaten oportunidades. La parte positiva es que, si eres <strong>diferente<\/strong>, t\u00fa tambi\u00e9n puedes convertir esta amenaza en oportunidad y llegar a clientes con los que nunca habr\u00edas so\u00f1ado.<\/p>\n<p>Esta <strong>diferenciaci\u00f3n<\/strong> se consigue v\u00eda especializaci\u00f3n por <strong>sector<\/strong> (industria, sanitario, administraci\u00f3n p\u00fablica&#8230;), <strong>proceso<\/strong> (gesti\u00f3n de rrhh, contabilidad, marketing\u2026) y\/o <strong>tecnolog\u00eda<\/strong> (ERP, CRM\u2026).<\/p>\n<p>Ya no podemos plantearnos ofrecer \u201cde todo para todos\u201d, cada vez con m\u00e1s frecuencia\u00a0los clientes quieren trabajar con profesionales con profundo conocimiento de su negocio y\/o problemas en particular, dejando de ser el precio el principal factor decisor de la compra.<\/p>\n<p>Pero no basta con ser diferentes, adem\u00e1s debemos buscar <strong>aportar valor.<\/strong> Diferenciaci\u00f3n sin valor no nos llevar\u00e1 a lograr ning\u00fan objetivo.<br \/>\nA\u00f1adir valor significa <strong>ayudar a los clientes a resolver problemas<\/strong> que no hubieran podido resolver sin tu apoyo, o a aprovechar oportunidades que antes no estaban a su alcance.<\/p>\n<p>\u00bfQU\u00c9 PASOS PODEMOS IR DANDO?<\/p>\n<p><strong>1. Crea PRODUCTO<\/strong><br \/>\nContar con un \u201cproducto\u201d transmite confianza y credibilidad a los clientes y adem\u00e1s te permitir\u00e1 lograr mejores m\u00e1rgenes que en el caso de que cada proyecto para cada cliente fuese completamente diferente.<br \/>\nPara lograr crear producto debes centrar tu estrategia en algo <strong>sencillo<\/strong> que aporte <strong>valor<\/strong> <strong>(M\u00ednimo Producto Viable)<\/strong> e ir <strong>validando<\/strong> cada mejora o innovaci\u00f3n que incorpores al mismo.<\/p>\n<p>Piensa \u00bfqu\u00e9 partes de mi producto y\/o servicio podr\u00eda <strong>paquetizar<\/strong> porque aportan valor para un nicho de mercado o tipo de cliente? A partir de aqu\u00ed \u00a1hazlo crecer!<\/p>\n<p><strong>2. Establece ALIANZAS<\/strong><br \/>\nLas alianzas pueden ser la clave del \u00e9xito, desde <strong>alianzas comerciales<\/strong> que te introduzcan a los contactos adecuados en el mercado potencial al que te diriges, hasta <strong>alianzas operativas<\/strong> que cubran necesidades de conocimientos espec\u00edficos para desarrollar tu producto y\/o prestar los servicios que lo acompa\u00f1an.<br \/>\nAdem\u00e1s, trabajar con alianzas puede ser un eficaz <strong>m\u00e9todo de expansi\u00f3n geogr\u00e1fica<\/strong> mucho m\u00e1s eficiente que hacerlo con personal propio desplazado.<\/p>\n<p><strong>3. Involucra a tus CLIENTES<\/strong><br \/>\nLa clave del \u00e9xito ser\u00e1 entender las <strong>necesidades y prioridades reales<\/strong> de los clientes (haz preguntas y \u00a1esc\u00fachales!) para centrar tus esfuerzos en ayudarles a lograr sus objetivos.<br \/>\nAcomp\u00e1\u00f1ales para que sepan utilizar y sacar el <strong>m\u00e1ximo partido<\/strong> a las caracter\u00edsticas concretas de tu producto que resuelven sus principales \u201cpuntos de dolor\u201d. No les abrumes con otras funcionalidades de momento, esas poco a poco ir\u00e1n siendo aprovechadas conforme ya sean \u201cfans\u201d de tu producto.<br \/>\nPara asegurarnos de que la relaci\u00f3n con los clientes no se enfr\u00eda con el tiempo y contin\u00faan leales a nuestro producto y marca:<\/p>\n<ul>\n<li>Mant\u00e9n <strong>contactos peri\u00f3dicos<\/strong> con el cliente para hacer seguimiento del logro de sus objetivos y posibles nuevas necesidades.<\/li>\n<li><strong>Forma<\/strong> a tus clientes sobre las <strong>mejores pr\u00e1cticas<\/strong> para utilizar tu producto. Cuanto m\u00e1s efectivo sea este uso mayor ser\u00e1 el valor percibido.<\/li>\n<li><strong>Eval\u00faa<\/strong> con la frecuencia necesaria la <strong>satisfacci\u00f3n<\/strong> de tus clientes con todas las caracter\u00edsticas del producto y servicios prestados y \u00a1reacciona r\u00e1pido ante insatisfacciones!<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4. Trabaja en CASOS DE \u00c9XITO<\/strong><br \/>\nUna muy buena pr\u00e1ctica para <strong>comunicar y trasladar<\/strong> al mercado el valor de tu soluci\u00f3n especializada es hacerlo a trav\u00e9s de casos de \u00e9xito de <strong>clientes concretos<\/strong>. No pasa nada porque se trate de proyectos peque\u00f1os que aborden problemas muy espec\u00edficos, aun as\u00ed podr\u00e1n inspirar a otros clientes a imaginarse en una situaci\u00f3n similar.<br \/>\nSi no cuentas todav\u00eda con casos de \u00e9xito piensa en ofrecer alguna <strong>condici\u00f3n gana-gana<\/strong> con alg\u00fan cliente de confianza. \u00c9l se beneficiar\u00e1 de tu nuevo \u201cproducto\u201d con <strong>condiciones especiales<\/strong> y t\u00fa ya podr\u00e1s hablar de referencias y casos de \u00e9xito.<\/p>\n<p>Como ver\u00e1s, para lograr esta diferenciaci\u00f3n con \u00e9xito probablemente debas comenzar por revisar tu estrategia, tus procesos e incluso tu modelo de negocio. Creamos aquello en que creemos as\u00ed que\u2026 \u00a1a por ello!<\/p>\n<p>El <strong>modelo de Excelencia EFQM<\/strong> proporciona a las compa\u00f1\u00edas unas bases para la consecuci\u00f3n del \u00e9xito en sus resultados, una gu\u00eda de gesti\u00f3n empresarial que os puede ayudar a trazar esta <strong>estrategia de diferenciaci\u00f3n<\/strong>. Para ampliar informaci\u00f3n sobre estos temas, pod\u00e9is descargaros el contenido y video del <a href=\"http:\/\/www.proquo.pro\/formulario-de-solicitud-de-contenidos-de-seminarios.html?evento=Seminario%20online:%20Herramientas%20para%20facilitar%20la%20implantaci%C3%B3n%20del%20Modelo%20EFQM&amp;video=8d03zkccjJM&amp;recurso=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Seminario online: Herramientas para facilitar la implantaci\u00f3n del Modelo EFQM.<\/a><\/p>\n<p>Para m\u00e1s info, no dude en visitar <a href=\"https:\/\/www.qualitas.es\" target=\"\u201d_blank\u201d\" rel=\"noopener\">Qualitas<\/a><\/p>\n<p><em>Art\u00edculo redactado por Natalia Vicente<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hoy en d\u00eda tus competidores ya no son s\u00f3lo los mejores o m\u00e1s baratos de tu zona geogr\u00e1fica de actuaci\u00f3n, las nuevas tecnolog\u00edas en la nube hacen que empresas de la otra punta del mundo te arrebaten oportunidades. 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