<\/span><\/h2>\nLa transparencia\u00a0ayuda\u00a0a los usuarios a que tengan una mayor\u00a0<\/strong>confianza\u00a0con nosotros.\u00a0La empresa debe mostrar sus\u00a0productos o servicios de forma clara y expl\u00edcita.<\/p>\nNo es conveniente resaltar caracter\u00edsticas de nuestro negocio que son exageradas o que no son reales ya que las expectativas del usuario antes de consumir nuestro producto\/servicio ser\u00e1n muy altas y luego supondr\u00e1 una decepci\u00f3n.<\/p>\n
<\/span>2. Aprende de tus errores<\/strong><\/span><\/h2>\nUna vez cometido el error, aprendamos de \u00e9l e intentemos que no vuelva a ocurrir. Esto nos da la oportunidad\u00a0para mejorar d\u00eda a d\u00eda.\u00a0Cometer errores es de humanos, admite tu fallo y\u00a0pide disculpas, los usuarios agradecen la sinceridad.\u00a0Siempre que sea posible, debemos intentar\u00a0solucionar el problema del cliente de forma r\u00e1pida\u00a0y efectiva.\u00a0Si la\u00a0soluci\u00f3n al problema no se puede solucionar\u00a0porque ya ha pasado, como\u00a0por ejemplo un mal servicio en un restaurante, deberemos\u00a0actuar con honestidad, reconociendo nuestro error y pidiendo disculpas.<\/p>\n
<\/span>3. Gestiona las cr\u00edticas<\/span><\/h2>\nEl entorno online no tiene horarios, por lo que es imprescindible estar pendiente de los comentarios o cr\u00edticas.\u00a0A los usuarios les gusta interactuar con las marcas. No los dejes colgados y presta una buena atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n
<\/span>4. Optimiza tu web<\/strong><\/span><\/h2>\nNuestro sitio\u00a0<\/strong>web\u00a0es nuestro escaparate en Internet.\u00a0\u00a0<\/strong>Es importante aparecer en las\u00a0primeras p\u00e1ginas de los buscadores, ya que \u00e9stos\u00a0ayudan a mejorar la reputaci\u00f3n de la empresa.\u00a0<\/strong>Adem\u00e1s debes contar con una p\u00e1gina web responsiva, adaptable a cualquier dispositivo m\u00f3vil y\u00a0que tenga una navegaci\u00f3n sencilla.<\/p>\n<\/span>5. No descuides las redes sociales<\/span><\/h2>\nNo tengas redes sociales por tener, en las que est\u00e9s presente, ten una constancia en las publicaciones, informaci\u00f3n actualizada y estate atento a los comentarios, preguntas o sugerencias. Lo m\u00e1s importante en las redes sociales es el contacto con tus seguidores, ser cercano y accesible.<\/p>\n
<\/span>6.\u00a0Mejorar la experiencia del cliente<\/strong><\/span><\/h2>\nHaz que tus clientes se sientan \u00fanicos y diferentes. Si \u00e9stos obtienen una experiencia positiva, se encargar\u00e1n de plasmarlo en los diferentes medios online. \u00bfQu\u00e9 mejor publicidad que la de unos clientes satisfechos?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Gestionar la reputaci\u00f3n online\u00a0se ha convertido en una prioridad para las\u00a0empresas. Nuestra imagen depende, en gran medida, de lo que los usuarios opinen de nosotros.\u00a0La informaci\u00f3n est\u00e1 en Internet y todo el mundo tiene acceso f\u00e1cil y sencilla a ella. \u00bfQui\u00e9n no ha mirado las opiniones de un hotel o un restaurante antes de reservar? […]<\/p>\n","protected":false},"author":92,"featured_media":9723,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[7],"tags":[357],"class_list":{"0":"post-4128","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-marketing-digital","8":"tag-marketing","9":"entry"},"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4128","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/users\/92"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4128"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4128\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9723"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4128"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4128"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4128"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}