{"id":427,"date":"2015-07-21T08:25:23","date_gmt":"2015-07-21T06:25:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/?p=427"},"modified":"2023-12-26T17:32:28","modified_gmt":"2023-12-26T16:32:28","slug":"necesito-una-herramienta-de-automatizacion-de-marketing-claves-y-ventajas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/necesito-una-herramienta-de-automatizacion-de-marketing-claves-y-ventajas\/","title":{"rendered":"\u00bfNecesito una herramienta de automatizaci\u00f3n de marketing? Claves y ventajas"},"content":{"rendered":"

Cada vez es m\u00e1s com\u00fan o\u00edr hablar de procesos de transformaci\u00f3n digital de las empresas, de la importancia de poner foco en Internet como principal canal de captaci\u00f3n y venta y de reorientar la organizaci\u00f3n hacia el marketing digital<\/strong> para conseguir la m\u00e1xima visibilidad y difusi\u00f3n de su actividad.<\/p>\n

Todo esto es sumamente importante y una realidad que alcanza cualquier sector de actividad y tama\u00f1o de empresa. Aquel que no adapte su operativa a los requisitos que impone la realidad digital estar\u00e1, cuando menos, en inferioridad de condiciones respecto a su competencia m\u00e1s \u00abdigitalizada\u00bb, pero \u00bfcu\u00e1l es la causa de esta realidad\/necesidad y por qu\u00e9 ahora?<\/p>\n

La clave est\u00e1 en el llamado \u00abcliente digital\u00bb<\/strong> y como su comportamiento de b\u00fasqueda de informaci\u00f3n y tendencia de compra ha cambiado los procesos cl\u00e1sicos de venta, captaci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n de clientes. Y todo esto se podr\u00eda resumir en un dato definitivo: m\u00e1s del 50% de los usuarios toman sus decisiones de compra antes de contactar con la empresa en base a la informaci\u00f3n que reciben a trav\u00e9s de Internet.<\/p>\n

Para comprobarlo no hace falta irse muy lejos, todos en mayor o menor medida adoptamos ese comportamiento<\/strong> digital,<\/strong> queremos algo y lo primero que hacemos es buscar en Google, despu\u00e9s entre las p\u00e1ginas mejor posicionadas visitamos su web y seleccionamos entre todas aquellas que m\u00e1s confianza nos generan.<\/p>\n

Y \u00bfpor qu\u00e9 ahora?, este patr\u00f3n de comportamiento del usuario no es nuevo ni reciente, Internet se ha convertido desde hace tiempo en un canal fundamental de b\u00fasqueda de productos,<\/strong> pero es verdad que ahora parece algo critico (y lo es). Esto viene derivado de que ese comportamiento se ha convertido en un patr\u00f3n universal<\/strong> que han adoptado casi todos los segmentos de edad, y no solo en procesos de compra online sino tambi\u00e9n de b\u00fasqueda y selecci\u00f3n de servicios, proveedores, soluciones, etc, haciendo de Internet el primer filtro de selecci\u00f3n. Adem\u00e1s, estos usuarios son, somos, cada vez m\u00e1s infieles a las marcas y buscan algo m\u00e1s all\u00e1 de la experiencia y la trayectoria. La consecuencia es evidente, o estamos preparados para convencer a ese usuario que nos visita v\u00eda web y que est\u00e1 buscando nuestros productos y servicios o lo conseguir\u00e1 mi competencia.<\/p>\n

Ah\u00ed tienen su raz\u00f3n de ser las herramientas de automatizaci\u00f3n de marketing basadas en el comportamiento<\/strong>, que me van a permitir tener una informaci\u00f3n de gran valor sobre cada usuario que me visita e interactuar con ellos<\/strong> en base a sus perfiles, gustos y preferencias.<\/p>\n

Aqu\u00ed dejamos algunas claves para identificar si mi marca necesita una herramienta de estas caracter\u00edsticas y qu\u00e9 beneficios me puede aportar.<\/p>\n

1- Tengo una tienda online con un volumen importante de tr\u00e1fico y contactos.<\/strong>
\nUna herramienta de automatizaci\u00f3n de marketing me va a permitir configurarla para aprender de los gustos, preferencias y comportamiento de los usuarios, para interactuar con ellos y hacer campa\u00f1as mucho m\u00e1s dirigidas y eficaces que generen mayor conversi\u00f3n.<\/p>\n

2- Tengo un \u00edndice alto de usuarios que abandonan durante el proceso de compra.<\/strong><\/p>\n

Nos va a servir para programar procesos autom\u00e1ticos para recuperar \u201clos carritos abandonados\u201d de un gran porcentaje de usuarios que no terminan la compra en mi tienda online y de esta manera aumentar el volumen de facturaci\u00f3n.<\/p>\n

3- Tengo un CRM con informaci\u00f3n de mis clientes pero quiero conocer tambi\u00e9n c\u00f3mo interact\u00faan con mi marca en Internet.<\/strong>
\nPoseo un volumen importante de contactos en mi CRM pero me falta una visi\u00f3n global de su comportamiento en mi web que me aporte mayor informaci\u00f3n para mejorar el impacto de mis campa\u00f1as.<\/p>\n

4- Mi negocio se basa en procesos de contrataci\u00f3n online: reserva de hoteles, vuelos\/transporte, venta de entradas, seguros, etc.<\/strong>
\nUna herramienta de automatizaci\u00f3n de marketing me va a permitir potenciar la conversi\u00f3n de los procesos de contrataci\u00f3n. Seg\u00fan los datos que los usuarios me van proporcionando podr\u00e9: evitar su abandono en mitad del proceso, ofrecer un contenido din\u00e1mico que potencie la venta cruzada en base al inter\u00e9s y perfil del usuario, y programar campa\u00f1as con un alto retorno e impacto.<\/p>\n

5- Necesito orientar mi equipo comercial\/telemarketing hacia los usuarios m\u00e1s interesados en mis productos y servicios.<\/strong>
\nLa herramienta le da a cada usuario que visita la p\u00e1gina una puntuaci\u00f3n (scoring) en funci\u00f3n de c\u00f3mo interact\u00faa con mi p\u00e1gina y a su perfil, lo que permite identificar a aquellos que realmente est\u00e1n m\u00e1s interesados en aquello que ofreces (porque visita recurrentemente la p\u00e1gina, porque se descarga un caso de \u00e9xito, etc.) y as\u00ed enfocar el proceso comercial hacia aquellos que tienen m\u00e1s potencial de ser clientes, reduciendo el tiempo del proceso y con ello el coste de adquisici\u00f3n.<\/p>\n

Solo una de estas necesidades justifica apostar por una herramienta de automatizaci\u00f3n de marketing, por el beneficio que supone y las oportunidades que ofrece al equipo de marketing en su comunicaci\u00f3n con los usuarios.<\/p>\n

En siguientes art\u00edculos desarrollaremos las funcionalidades m\u00e1s importantes de estas herramientas y c\u00f3mo est\u00e1n ayudando a muchas empresas a mejorar la rentabilidad y eficacia de sus estrategias online.<\/p>\n

En EFOR<\/strong> estamos seguros de la necesidad y beneficio de estas herramientas para las empresas, y por ello somos el \u00fanico partner certificado en Espa\u00f1a de la herramienta SilverPop Engage de IBM, una potente herramienta de automatizaci\u00f3n de marketing y marketing de comportamiento<\/strong> de gran implantaci\u00f3n en EEUU y Reino Unido que est\u00e1 siendo ya utilizada por compa\u00f1\u00edas de todos los sectores de actividad en sus estrategias de marketing digital.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Cada vez es m\u00e1s com\u00fan o\u00edr hablar de procesos de transformaci\u00f3n digital de las empresas, de la importancia de poner foco en Internet como principal canal de captaci\u00f3n y venta y de reorientar la organizaci\u00f3n hacia el marketing digital para conseguir la m\u00e1xima visibilidad y difusi\u00f3n de su actividad. Todo esto es sumamente importante y […]<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[7],"tags":[191,210],"class_list":{"0":"post-427","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"category-marketing-digital","7":"tag-marketing-automation","8":"tag-marketing-digital","9":"entry"},"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/427","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=427"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/427\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=427"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=427"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=427"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}