{"id":4858,"date":"2019-10-15T10:07:42","date_gmt":"2019-10-15T08:07:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/?p=4858"},"modified":"2023-12-26T17:59:55","modified_gmt":"2023-12-26T16:59:55","slug":"como-introducir-los-marketplaces-en-tu-estrategia-de-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/como-introducir-los-marketplaces-en-tu-estrategia-de-negocio\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo introducir los marketplaces en tu estrategia de negocio"},"content":{"rendered":"<p>En Espa\u00f1a se facturaron el a\u00f1o pasado m\u00e1s de 16 mil millones de euros en ventas online. La relevancia de este mercado es hoy en d\u00eda indiscutible; nos trae ventas paralelamente a los canales tradicionales, y adem\u00e1s de la <strong>venta online<\/strong> en nuestro propio ecommerce, tambi\u00e9n podemos diversificar vendiendo en marketplaces.<\/p>\n<p>A simple vista ya parece una gran oportunidad de negocio. El poder estar presente con nuestros productos en grandes plataformas como <strong>Amazon, Ebay o Aliexpress<\/strong> es una realidad a la que puede tener acceso pr\u00e1cticamente cualquier empresa que quiera vender aqu\u00ed sus productos.<\/p>\n<p>\u00bfCu\u00e1les son las principales ventajas para estar en un marketplace? 7 de cada 10 compras en Internet se realizan a trav\u00e9s de estas plataformas. Y no tiene s\u00f3lo importancia desde el punto de vista de la venta directa, sino que hoy en d\u00eda podemos decir que los marketplaces se han convertido en el nuevo \u201cGoogle\u201d para buscar producto. Es decir, 9 de cada 10 compradores online buscan informaci\u00f3n en la red antes de realizar una compra, y la mayor parte de ellos lo hace a trav\u00e9s de un Marketplace.<\/p>\n<p>Si queremos ser visibles en Internet, estar en alg\u00fan marketplace, sobre todo si hablamos de los m\u00e1s grandes como Amazon o Ebay, nos ayudar\u00e1 a que nos encuentren m\u00e1s f\u00e1cilmente. Y lo que es m\u00e1s, el usuario que realiza estas b\u00fasquedas tiene una clara intenci\u00f3n de compra, con lo que nuestras posibilidades de conversi\u00f3n se incrementan.<\/p>\n<p>Siendo as\u00ed, el escenario de partida parece claro: Los marketplaces son un canal de distribuci\u00f3n muy importante a tener en cuenta en nuestra estrategia comercial.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice de contenidos <\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #3acdef;color:#3acdef\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #3acdef;color:#3acdef\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/como-introducir-los-marketplaces-en-tu-estrategia-de-negocio\/#%c2%bfpor-que-deberias-estar-en-un-marketplace\" >\u00bfPor qu\u00e9 deber\u00edas estar en un marketplace?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/como-introducir-los-marketplaces-en-tu-estrategia-de-negocio\/#inconvenientes-de-estar-en-marketplaces\" >Inconvenientes de estar en marketplaces<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/como-introducir-los-marketplaces-en-tu-estrategia-de-negocio\/#%c2%bfcuales-son-los-criterios-de-seleccion-de-marketplaces-que-nos-ayudaran-a-tomar-la-mejor-decision\" >\u00bfCu\u00e1les son los criterios de selecci\u00f3n de marketplaces que nos ayudar\u00e1n a tomar la mejor decisi\u00f3n?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/como-introducir-los-marketplaces-en-tu-estrategia-de-negocio\/#%c2%bfcomo-podemos-crear-una-estrategia-efectiva-y-acelerar-resultados-en-marketplaces\" >\u00bfC\u00f3mo podemos crear una estrategia efectiva y acelerar resultados en marketplaces?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/como-introducir-los-marketplaces-en-tu-estrategia-de-negocio\/#%c2%bfpor-donde-empiezo\" >\u00bfPor d\u00f3nde empiezo?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%c2%bfpor-que-deberias-estar-en-un-marketplace\"><\/span><strong>\u00bfPor qu\u00e9 deber\u00edas estar en un marketplace?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<ul>\n<li>Podr\u00e1s multiplicar la <strong>visibilidad de tus productos<\/strong>. Sobre todo, si eliges estar en los principales marketplaces como Amazon, podr\u00e1s llegar a un gran n\u00famero de potenciales clientes. Adem\u00e1s, tendr\u00e1s la ventaja de contar con una \u201c<strong>marca paraguas<\/strong>\u201d que te impulse y respalde. Plataformas como Amazon o Ebay transmiten seguridad y confianza al consumidor.<\/li>\n<li>Una ventaja diferencial es tambi\u00e9n el poder mostrar tus productos a personas interesadas en comprarlos. Si utilizas estos canales, te diriges a usuarios que tienen muchas posibilidades de realizar una compra, por lo que se incrementan nuestras <strong>opciones de conversi\u00f3n<\/strong> si hacemos las cosas bien.<\/li>\n<li>Son un canal fant\u00e1stico para iniciarnos en la <strong>internacionalizaci\u00f3n<\/strong> de nuestro producto, pues podemos empezar a vender f\u00e1cilmente en otros pa\u00edses con unos costes razonables.<\/li>\n<li>Si no tienes ecommerce, pero quieres <strong>empezar a vender online<\/strong>, la gran ventaja de los marketplaces es que no hace falta tener tu propia tienda online. As\u00ed que, si quieres vender a trav\u00e9s de Internet y testar c\u00f3mo funciona tu producto, estar en marketplaces puede ser una gran forma de empezar.<\/li>\n<li>Podr\u00e1s contar con las <strong>facilidades log\u00edsticas<\/strong> que ofrecen estas plataformas.<\/li>\n<li>Tambi\u00e9n tienes a tu disposici\u00f3n <strong>herramientas de marketing<\/strong> integradas, como la realizaci\u00f3n de campa\u00f1as de pago.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por otro lado, \u00bfcu\u00e1les son los principales inconvenientes a los que tendremos que enfrentarnos?<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"inconvenientes-de-estar-en-marketplaces\"><\/span><strong>Inconvenientes de estar en marketplaces<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<ul>\n<li>Las <strong>cuotas y comisiones de ventas<\/strong>. Son un factor a tener muy en cuenta a la hora de hacer tus c\u00e1lculos de precios de venta y el margen que esperas obtener.<\/li>\n<li>La <strong>competencia<\/strong>. En estas plataformas es m\u00e1s dif\u00edcil destacar entre los competidores similares. Si nos centramos en el caso de Amazon, existen miles de vendedores, por lo que la competencia es alta para muchas categor\u00edas de productos. Tendremos que orientar nuestra estrategia para que Amazon nos muestre por encima de otros competidores.<\/li>\n<li>Tambi\u00e9n tenemos que hablar de las <strong>guerras de precio<\/strong>. F\u00e1cilmente otros vendedores pueden poner a la venta el mismo producto que t\u00fa pero a un precio menor, as\u00ed que tendr\u00e1s que estar atento.<\/li>\n<li>Otra realidad a destacar es que <strong>el cliente es del Marketplace<\/strong> y no tuyo. As\u00ed que no podr\u00e1s contactarle para enviarle ofertas ni links directos a tu propia tienda online.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Son cuestiones importantes que debemos tener muy en cuenta a la hora de tomar la decisi\u00f3n final de lanzarnos a los marketplaces.<\/p>\n<p>Existen diferentes tipos de plataformas, si tenemos en cuenta diversos criterios. Por un lado, tenemos los <strong>marketplaces B2B y B2C<\/strong>, en funci\u00f3n de si est\u00e1n dirigidos a empresas o a consumidor final. Si tenemos en cuenta los productos que se comercializan, podemos diferenciar entre <strong>generalistas<\/strong> (Amazon, Ebay, Aliexpress\u2026) o <strong>verticales<\/strong> (Zalando, Runnics, Mascoteros\u2026).<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%c2%bfcuales-son-los-criterios-de-seleccion-de-marketplaces-que-nos-ayudaran-a-tomar-la-mejor-decision\"><\/span><strong>\u00bfCu\u00e1les son los criterios de selecci\u00f3n de marketplaces que nos ayudar\u00e1n a tomar la mejor decisi\u00f3n?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>F\u00edjate en lo siguiente:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Tipolog\u00eda <\/strong>(si es generalista o sectorial, por ejemplo, y tambi\u00e9n a qu\u00e9 tipo de consumidor se dirige).<\/li>\n<li><strong>Mercados <\/strong>en los que podemos vender.<\/li>\n<li><strong>Experiencia del marketplace<\/strong>. Es interesante conocer referencias, visitas, volumen de operaciones que se realizan, etc.<\/li>\n<li><strong>Servicios <\/strong>que ofrece el marketplace. Deberemos considerar los aspectos siguientes:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Los servicios log\u00edsticos que ofrece<\/li>\n<li>Servicios de atenci\u00f3n al cliente<\/li>\n<li>C\u00f3mo se gestionan las devoluciones<\/li>\n<li>Qu\u00e9 soporte se le da al vendedor<\/li>\n<li>Qu\u00e9 requisitos se exigen a los vendedores y qu\u00e9 tipos de vendedores hay<\/li>\n<li>Qu\u00e9 necesidades de integraciones existen<\/li>\n<li>La posibilidad de obtener datos e informes para analizar resultados<\/li>\n<\/ul>\n<p>Toda esta informaci\u00f3n resultar\u00eda imprescindible a la hora de sopesar cu\u00e1les son las plataformas id\u00f3neas para nuestro negocio.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%c2%bfcomo-podemos-crear-una-estrategia-efectiva-y-acelerar-resultados-en-marketplaces\"><\/span><strong>\u00bfC\u00f3mo podemos crear una estrategia efectiva y acelerar resultados en marketplaces? <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Como ya habr\u00e1s adivinado, estar en un marketplace no garantiza tr\u00e1fico ni ventas, as\u00ed que como en otros aspectos de negocio, <strong>lo importante est\u00e1 en la estrategia<\/strong>. Conviene contar con el asesoramiento adecuado y para definir muy bien nuestra hoja de ruta. Estos consejos te ayudar\u00e1n a conseguir mejores resultados en estas plataformas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Elige muy bien tus canales<\/strong>. Es preferible estar en menos pero tenerlos controlados, y realizar un buen trabajo de seguimiento y optimizaci\u00f3n.<\/li>\n<li>D\u00e9jate asesorar por <strong>especialistas<\/strong> y ap\u00f3yate en la tecnolog\u00eda para agilizar procesos.<\/li>\n<li>Es fundamental trabajar muy bien las <strong>fichas de producto<\/strong>: t\u00edtulo, descripciones, im\u00e1genes&#8230; Enriquece la ficha lo m\u00e1ximo posible porque as\u00ed ganar\u00e1s en visibilidad y aumentar\u00e1n las posibilidades de que te compren.<\/li>\n<li>Valora los marketplaces como opci\u00f3n interesante para la i<strong>nternacionalizaci\u00f3n<\/strong>. Puede ser una buena forma de vender fuera optimizando costes.<\/li>\n<li>No esperes que el tr\u00e1fico venga solo. Tu venta en marketplaces tiene que venir impulsada por una <strong>estrategia de marketing digital s\u00f3lida<\/strong>, campa\u00f1as de marketing y acciones que har\u00e1n que los usuarios te encuentren.<\/li>\n<li>Tambi\u00e9n es fundamental prestar atenci\u00f3n a los <strong>comentarios y rese\u00f1as<\/strong>. Es vital conseguir una reputaci\u00f3n positiva entre los compradores porque est\u00e1 demostrado que \u00e9stos se fijan mucho en las valoraciones a la hora de decidirse.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En resumen, podemos decir que no hay m\u00e1s secreto que hacer las cosas bien: dar un buen servicio, una atenci\u00f3n al cliente perfecta y cumplir siempre con lo prometido. Es la mejor forma de conseguir clientes satisfechos y valoraciones de cinco estrellas.<\/p>\n<p>Llegados a este punto, te preguntar\u00e1s:<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%c2%bfpor-donde-empiezo\"><\/span><strong>\u00bfPor d\u00f3nde empiezo?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Si est\u00e1s valorando el canal de venta de Marketplace, o ya est\u00e1s en estos canales pero necesitas mejorar y optimizar tus resultados, con ayuda especializada podr\u00e1s:<\/p>\n<ul>\n<li>Crear una estrategia de marketing digital que impulse tus ventas online.<\/li>\n<li>Gestionar tu estrategia en marketplaces.<\/li>\n<li>Trabajar la parte operativa de estos canales de venta ( gesti\u00f3n de cat\u00e1logos, venta internacional, optimizaci\u00f3n de las fichas de producto, etc).<\/li>\n<li>Implementar campa\u00f1as de pago por clic en Amazon y otros entornos digitales que impulsen tus ventas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<p>Art\u00edculo redactado: Sara Castillero<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En Espa\u00f1a se facturaron el a\u00f1o pasado m\u00e1s de 16 mil millones de euros en ventas online. 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