{"id":5510,"date":"2020-07-17T07:27:20","date_gmt":"2020-07-17T05:27:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/?p=5510"},"modified":"2023-12-26T18:08:33","modified_gmt":"2023-12-26T17:08:33","slug":"el-paso-definitivo-hacia-el-teletrabajo-real","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/el-paso-definitivo-hacia-el-teletrabajo-real\/","title":{"rendered":"El paso definitivo hacia el teletrabajo real"},"content":{"rendered":"\n<p>El modelo tradicional de trabajo que conoc\u00edamos hasta ahora de horarios de oficina, reuniones presenciales y puestos fijos ha cambiado de forma radical por pura necesidad. Por ello, las <strong>herramientas colaborativas<\/strong> como <strong><a href=\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/teletrabajo-microsoft-teams\/\" target=\"\u201d_blank\u201d\" rel=\"noopener noreferrer\">Microsoft Teams<\/a> o Sharepoint<\/strong> se han vuelto imprescindibles en nuestro d\u00eda a d\u00eda, pero para tener una experiencia completa de <strong>teletrabajo<\/strong>, ya sea desde casa o desde cualquier otro lugar con conexi\u00f3n a Internet, es necesario dar un paso m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<p>Estas herramientas nos permiten organizar y asistir a reuniones de manera telem\u00e1tica, compartir documentos para su edici\u00f3n en tiempo real, crear equipos de colaboraci\u00f3n, etc. En principio, estas herramientas cubren la mayor\u00eda de las necesidades del usuario medio para el d\u00eda a d\u00eda, aunque no nos proporcionan todos los servicios de los que dispon\u00edamos en la oficina. Por ejemplo: \u00bfQu\u00e9 sucede con las llamadas a nuestros n\u00fameros fijos? \u00bfC\u00f3mo podemos realizar llamadas salientes con nuestro n\u00famero fijo corporativo? \u00bfEstamos recogiendo adecuadamente todos los pedidos realizados telef\u00f3nicamente? \u00bfPueden seguir trabajando de manera ordenada y sin perder funcionalidades nuestros agentes? Este cambio repentino de la manera que estamos acostumbrados a trabajar es una oportunidad que no podemos dejar escapar para mejorar nuestros servicios y as\u00ed trabajar de manera m\u00e1s c\u00f3moda y eficiente. Es aqu\u00ed cuando entran en juego las <strong>Centralitas Virtuales<\/strong> y la<strong> voz IP<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>La Centralita Virtual es una soluci\u00f3n que facilitar\u00e1 la comunicaci\u00f3n tanto interna como externa de tu empresa, permitiendo la recepci\u00f3n y la realizaci\u00f3n de llamadas desde el mismo n\u00famero fijo o extensiones que utilizas en la oficina, pero <strong>sin necesidad de un terminal espec\u00edfico, bastar\u00e1 con t\u00fa PC o smartphone<\/strong> con conexi\u00f3n a Internet. Esta soluci\u00f3n se combina perfectamente tanto con escenarios de teletrabajo total, como con escenarios h\u00edbridos \u2013 personal con movilidad, equipos deslocalizados, etc. \u2013<strong>.<\/strong> Con esta soluci\u00f3n <em><strong>cloud<\/strong><\/em>, se abre un amplio abanico de posibilidades, que nos permite tener todos los servicios que estamos acostumbrados a utilizar en la oficina, accesibles desde cualquier lugar. Algunas de las caracter\u00edsticas m\u00e1s destacables son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Softphone: <\/strong>Software que permite realizar y recibir llamadas a todo tipo de tel\u00e9fonos utilizando VoIP. Posee todas las funcionalidades de un terminal f\u00edsico (extensiones, transferencias de llamadas, agenda, etc.) y puede ser utilizado tanto en PC como en smartphone.<\/li>\n<li><strong>IVR:<\/strong> La Respuesta de Voz Interactiva es la tecnolog\u00eda que permite a tus clientes interactuar con el sistema de atenci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda a trav\u00e9s de men\u00fas de voz configurables.<\/li>\n<li><strong>Fax to mail: <\/strong>Herramienta que permite enviar y recibir documentos importantes, de manera segura y flexible a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<li><strong>Buzones de voz: <\/strong>Sistema que permite almacenar y gestionar mensajes de voz (o transcribirlos a texto) de las personas que llaman cuando se encuentra ausente o con la l\u00ednea ocupada.<\/li>\n<li><strong>Grabaci\u00f3n de llamadas: <\/strong>Opci\u00f3n que te permite almacenar el archivo de audio de la llamada para su posterior reproducci\u00f3n o an\u00e1lisis.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Por tanto, tenemos disponibles todas las caracter\u00edsticas propias de la telefon\u00eda tradicional, actualizadas a la era digital y disponibles en cualquier momento y lugar. Esta evoluci\u00f3n en las <a href=\"https:\/\/www.comuniqua.com\/\" target=\"\u201d_blank\u201d\" rel=\"noopener noreferrer\">comunicaciones<\/a> trae consigo <strong>ventajas<\/strong> como la incorporaci\u00f3n de nuevas caracter\u00edsticas, ahorro de costes, unificaci\u00f3n de las comunicaciones, aumento de movilidad y flexibilidad, entre otras.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, para una soluci\u00f3n todav\u00eda m\u00e1s convergente y unificada, todas las caracter\u00edsticas anteriores pueden <strong>integrarse con Microsoft Teams<\/strong>, de modo que este ejerza de softphone y desde una \u00fanica plataforma podamos disponer de nuestra herramienta colaborativa para trabajar y de todas nuestras comunicaciones unificadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Somos conscientes de que cada empresa tiene unas necesidades diferentes. Por ello, desde<strong><a href=\"https:\/\/integratecnologia.es\/\" target=\"\u201d_blank\u201d\" rel=\"noopener noreferrer\"> Integra<\/a> <\/strong>te ofrecemos una soluci\u00f3n personalizada y a medida para cubrir todos y cada uno de los aspectos relacionados con el teletrabajo, mediante una soluci\u00f3n particular y adaptada a cada necesidad.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5>Art\u00edculo redactado por Javier Ramos<\/h5>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El modelo tradicional de trabajo que conoc\u00edamos hasta ahora de horarios de oficina, reuniones presenciales y puestos fijos ha cambiado de forma radical por pura necesidad. Por ello, las herramientas colaborativas como Microsoft Teams o Sharepoint se han vuelto imprescindibles en nuestro d\u00eda a d\u00eda, pero para tener una experiencia completa de teletrabajo, ya sea [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":92,"featured_media":10245,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[365],"tags":[],"class_list":{"0":"post-5510","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-tecnologia-para-la-empresa","8":"entry"},"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5510","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/users\/92"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5510"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5510\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10245"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5510"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5510"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5510"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}