{"id":5522,"date":"2020-08-05T09:08:02","date_gmt":"2020-08-05T07:08:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/?p=5522"},"modified":"2023-12-26T18:08:42","modified_gmt":"2023-12-26T17:08:42","slug":"la-importancia-de-la-consultoria-en-la-adopcion-de-la-tecnologia-para-ayudar-a-superar-esta-crisis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/la-importancia-de-la-consultoria-en-la-adopcion-de-la-tecnologia-para-ayudar-a-superar-esta-crisis\/","title":{"rendered":"La importancia de la consultor\u00eda en la adopci\u00f3n de la tecnolog\u00eda para ayudar a superar esta crisis"},"content":{"rendered":"\n<p>Este a\u00f1o 2020 va a ser un a\u00f1o que\nno vamos a olvidar en nuestras vidas debido a los cambios que ya ha provocado y\nque a\u00fan provocar\u00e1 tanto en la sociedad como en nuestras vidas personales y\nprofesionales. Y uno de los mayores cambios que se han producido, es el gran\nsalto que han tenido que dar muchas organizaciones en acelerar o, incluso, en\ncomenzar el proceso de transformaci\u00f3n digital de las mismas, implantando\nsoluciones tecnol\u00f3gicas que puedan ayudar a los empleados a dotar de\nherramientas adecuadas para poder trabajar de manera colaborativa y manteniendo\nla seguridad y productividad necesaria. Pasados ya unos meses desde estos\ngrandes cambios, \u00bfcre\u00e9is que la efectividad de esto ha sido la adecuada?<\/p>\n\n\n\n<p>En primer lugar, al igual que una\nprenda de vestir no luce de la misma manera en una persona o en otra, hay que\ntener en cuenta que la misma soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica no va a encajar de la misma\nmanera en cada organizaci\u00f3n. &nbsp;Factores\ncomo las necesidades espec\u00edficas a cubrir, la cultura corporativa de la empresa\no el nivel de digitalizaci\u00f3n, van a condicionar qu\u00e9 soluci\u00f3n es la m\u00e1s id\u00f3nea\npara la misma, as\u00ed como qu\u00e9 camino se debe seguir para llegar al \u00e9xito. Es\nimportante dedicar un esfuerzo inicial a estudiar qu\u00e9 soluci\u00f3n es la m\u00e1s\nadecuada.<\/p>\n\n\n\n<p>Y, en segundo lugar, hay que\ntener en cuenta que toda adopci\u00f3n de una nueva tecnolog\u00eda va a suponer un\ncambio en la organizaci\u00f3n. Desgraciadamente, por norma general, los seres\nhumanos somos resistentes al cambio y la primera reacci\u00f3n ante un cambio suele\nser el rechazo al mismo. Una organizaci\u00f3n puede pensar que la tecnolog\u00eda que va\na implantar es la mejor soluci\u00f3n para poder mejorar el trabajo de los empleados\ny ser m\u00e1s productivos, pero si no se transmite bien el objetivo del cambio y\nlas ventajas que va a suponer a los trabajadores, se va a percibir como un\nobst\u00e1culo para la realizaci\u00f3n de las tareas. Para ello, metodolog\u00edas de gesti\u00f3n\ndel cambio para acelerar la adopci\u00f3n de la tecnolog\u00eda como PROSCI \u00ae son muy\nimportantes para el \u00e9xito del proyecto.<\/p>\n\n\n\n<p>Pongamos como ejemplo la soluci\u00f3n\ntecnol\u00f3gica estrella de Microsoft, la cual adem\u00e1s est\u00e1 siendo un referente en\nestos tiempos de teletrabajo, Microsoft Teams. Se trata de una herramienta no\nsolo de comunicaci\u00f3n (como pod\u00eda ser su antecesora Microsoft Skype) sino\ntambi\u00e9n una herramienta colaborativa organizada mediante la creaci\u00f3n de\ndiferentes equipos, canales y pesta\u00f1as que persigue ser un <em>hub<\/em> de\ntrabajo para los empleados de una organizaci\u00f3n con el objeto de potenciar las\ncapacidades colaborativas y la productividad del puesto de trabajo.<\/p>\n\n\n\n<p>Si una empresa desea utilizar\nMicrosoft Teams como herramienta de trabajo, en primer lugar, debe tener claro\npara qu\u00e9 quiere utilizarla y qu\u00e9 objetivos quiere perseguir. Uno de los fallos\ncomunes que cometen las organizaciones es utilizar herramientas sin ning\u00fan\nobjetivo claro. Por ello, es importante definir unos KPIs en toda implantaci\u00f3n\nde una soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica para ir midiendo los objetivos deseados de manera\nperi\u00f3dica. Ejemplos de KPIs podr\u00edan ser los siguientes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Reducci\u00f3n del volumen de correos intercambiados\nmensualmente en un % determinado.<\/li><li>Reducci\u00f3n del incremento anual del espacio de\nlos buzones de correos en % determinado.<\/li><li>Reducci\u00f3n del tiempo semanal dedicado a\nreuniones en un % determinado.<\/li><li>Reducci\u00f3n del tiempo promedio de ejecuci\u00f3n de\nproyectos en un % determinado.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Una vez establecidos los\nobjetivos, la labor de consultor\u00eda para decidir c\u00f3mo implantarlo es muy\nimportante. Siguiendo con el ejemplo de Microsoft Teams, no todas las organizaciones\nest\u00e1n estructuradas de la misma manera, no todas tienen la misma interconexi\u00f3n\ncon otros sistemas, no todas est\u00e1n sujetas a la misma legislaci\u00f3n en cuestiones\nde seguridad o, simplemente, el m\u00e9todo de trabajo habitual de trabajo puede ser\ndiferente por colaboraci\u00f3n entre departamentos o con gente externa. Una vez\nanalizados todos estos requisitos y particularidades, llega la hora de definir\nla arquitectura de la soluci\u00f3n. Cuanto mejor se hayan identificado estos\nrequisitos, mejor soluci\u00f3n se podr\u00e1 cimentar y mejor impresi\u00f3n inicial dar\u00e1 a\nlos usuarios para esa resistencia inicial que van a tener en la nueva\ntecnolog\u00eda a utilizar.<\/p>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, es muy importante\nrealizar una adecuada gesti\u00f3n del cambio. Microsoft se basa mucho en la\nutilizaci\u00f3n de la metodolog\u00eda de gesti\u00f3n del cambio PROSCI \u00ae para favorecer la\nadopci\u00f3n de sus herramientas debido a que el objetivo es que los usuarios las\nutilicen para poder ponerlas en valor y hacerles ver desde el primer momento\nque van a ayudar a mejorar su operativa habitual. Para una adecuada gesti\u00f3n del\ncambio es importante tanto la preparaci\u00f3n, como el propio proceso de gesti\u00f3n\ndel cambio y, por \u00faltimo, reforzar el cambio.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Preparaci\u00f3n del cambio: El principal objetivo es\nidentificar qu\u00e9 problemas nos vamos a encontrar en la organizaci\u00f3n, as\u00ed como establecer\ny capacitar a un equipo que ayude a gestionar el cambio acelerando la adopci\u00f3n en\nla organizaci\u00f3n<\/li><li>Gesti\u00f3n del cambio: El objetivo de esta fase es desarrollar\nel plan de gesti\u00f3n del cambio, potenciando la comunicaci\u00f3n del mismo y capacitando\na los trabajadores para que en el momento en que se produzca el cambio tengan\nganas de utilizar la tecnolog\u00eda y sean h\u00e1biles en la utilizaci\u00f3n de la misma.<\/li><li>Refuerzo del cambio: Con el objeto de\nidentificar posibles problemas en la adopci\u00f3n de la tecnolog\u00eda, es importante\nmedir los objetivos que nos hemos planteado inicialmente, encuestar a los\nusuarios sobre la soluci\u00f3n y adoptar las acciones correctivas necesarias para solucionar\nlos problemas identificados.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Por todas estas razones comentadas en el presente art\u00edculo, considero que una buena consultor\u00eda en la implantaci\u00f3n de cualquier soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica es un aspecto realmente clave para que una organizaci\u00f3n lleve con \u00e9xito un proceso de adopci\u00f3n de la misma y m\u00e1s importante a\u00fan en tiempos convulsos como en los que nos vemos sumidos en la actualidad, en los cuales una correcta adopci\u00f3n y utilizaci\u00f3n de recursos es clave para cualquier empresa. <\/p>\n\n\n\n<p>Art\u00edculo redactado por Miguel Ib\u00e1\u00f1ez<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este a\u00f1o 2020 va a ser un a\u00f1o que no vamos a olvidar en nuestras vidas debido a los cambios que ya ha provocado y que a\u00fan provocar\u00e1 tanto en la sociedad como en nuestras vidas personales y profesionales. 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