{"id":5527,"date":"2020-08-11T10:51:21","date_gmt":"2020-08-11T08:51:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/?p=5527"},"modified":"2023-12-26T18:08:48","modified_gmt":"2023-12-26T17:08:48","slug":"5-automatizaciones-clave-para-tu-plataforma-de-marketing-automation-active-campaign","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/5-automatizaciones-clave-para-tu-plataforma-de-marketing-automation-active-campaign\/","title":{"rendered":"5 automatizaciones clave para tu plataforma de Marketing Automation Active Campaign"},"content":{"rendered":"\n<p>Definimos <a href=\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/marketing-automation-sobre-email-marketing\/\">Marketing Automation<\/a> como la utilizaci\u00f3n de software o tecnolog\u00eda para desarrollar acciones de marketing de forma automatizada. Esta rama del marketing nos permite automatizar procesos manuales con el fin de mejorar los resultados, la eficiencia de nuestras estrategias y el control sobre las mismas. <\/p>\n\n\n\n<p>Cuando hablamos de automatizaci\u00f3n de procesos, nos referimos\na un amplio abanico: desde <strong>procesos\npropios de marketing<\/strong> (email, notificaciones push o sms) hasta <strong>procesos de ventas<\/strong> (recorrido de un\nlead a lo largo del embudo de ventas, segmentaci\u00f3n en funci\u00f3n de unas\ncaracter\u00edsticas concretas, etc.) pasando por <strong>procesos transaccionales <\/strong>(agradecimiento post compra, env\u00edo de\ninformaci\u00f3n general previa solicitud, etc.). Las posibilidades del marketing\nautomation son muy amplias y su \u00e9xito depender\u00e1 de un an\u00e1lisis exhaustivo de\nlas necesidades y objetivos que se plantean en cada proyecto. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Herramientas\nde Marketing Automation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En el mercado existen una gran cantidad de herramientas que permiten este tipo de acciones: Acoustic (antes <a href=\"https:\/\/www.efor.es\/watson\/campaign-automation\/\">Watson Campaign Automation<\/a>), <a href=\"https:\/\/www.efor.es\/activecampaign\/\">Active Campaign<\/a>, Sendinblue, Integromat, entre otras muchas. <\/p>\n\n\n\n<p>En este post analizamos las posibilidades que ofrece <a href=\"https:\/\/www.efor.es\/activecampaign\/\">Active Campaign<\/a>, la\nplataforma de marketing automation l\u00edder en ventas a nivel mundial. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Funcionalidades\nclave de Active Campaign<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si bien es cierto que la plataforma ofrece muchas m\u00e1s, aqu\u00ed\nmostramos las funcionalidades principales de la misma:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Email marketing. <\/li><li>Automatizaci\u00f3n de marketing. <\/li><li>Lead scoring. <\/li><li>Site Messaging.<\/li><li>SMS Marketing.<\/li><li>CRM. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Automatizaciones\nque no pueden faltar en tu plataforma<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Como hemos comentado previamente, las posibilidades del\nmarketing automation son infinitas. En este apartado, desde Efor proponemos 5\nautomatizaciones clave que podr\u00eda utilizar cualquier compa\u00f1\u00eda en su plataforma\nActive Campaign. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Bienvenida.\n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Env\u00edo de un email de bienvenida cuando el usuario se suscribe a la newsletter. En funci\u00f3n de su comportamiento, podemos seguir impactando al usuario con otras comunicaciones para conseguir m\u00e1s informaci\u00f3n acerca de sus intereses. Para definir esta automatizaci\u00f3n, dibujar\u00edamos el siguiente \u00e1rbol:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"750\" src=\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/automatizacion_bienvenida.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5535\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Si el contacto ha interactuado con el mail de bienvenida, le\nenviamos un mail de cualificaci\u00f3n para recabar m\u00e1s informaci\u00f3n acerca de sus\npreferencias. Si no ha realizado ninguna acci\u00f3n, finalizamos la automatizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>An\u00e1lisis de\nengagement.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Con este <em>journey<\/em> conocemos el nivel de interacci\u00f3n que tiene el usuario con los env\u00edos realizados desde la plataforma. As\u00ed, sabemos cu\u00e1n activo est\u00e1 el usuario en relaci\u00f3n a nuestras comunicaciones y podemos establecer acciones para usuarios activos y no activos.\u00a0 <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"844\" height=\"618\" src=\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/engagement.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5529\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Antes de crear esta automatizaci\u00f3n, habr\u00eda que generar un\ncampo para actualizar con cada interacci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Cumplea\u00f1os.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Env\u00edo de un cup\u00f3n de descuento para felicitar por el\ncumplea\u00f1os. Es una buena forma de premiar a los usuarios por su fidelidad y\ntener un motivo para interactuar con ellos de nuevo. Adem\u00e1s, fomenta la compra\nrepetitiva e incentiva el consumo compulsivo con el descuento especial. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"535\" height=\"469\" src=\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/cumple.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5530\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Al igual que en el caso anterior, para llevar a cabo esta\nautomatizaci\u00f3n, se debe crear un campo personalizado que incluya la fecha de\nnacimiento del contacto. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Newsletter.\n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Realizamos el env\u00edo de una campa\u00f1a a la base de datos y, en\nfunci\u00f3n del comportamiento de los usuarios con este env\u00edo, segmentamos e\nimpactamos con otros mails de cualificaci\u00f3n. En funci\u00f3n de los enlaces que haya\npulsado el usuario dentro del mail podemos a\u00f1adir una etiqueta u otra,\nestableciendo una segmentaci\u00f3n que nos servir\u00e1 para conocer mejor a nuestra\nbase de datos y realizar acciones futuras. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1528\" height=\"871\" src=\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/automatizacion_news.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5531\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Para llevar a cabo esta automatizaci\u00f3n, deberemos configurar\nel site tracking en la configuraci\u00f3n b\u00e1sica de la plataforma. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Seguimiento\nde ventas. CRM. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Cuando un usuario rellena un formulario, los datos llegan a Active Campaign y, autom\u00e1ticamente, genera un trato que se registra en el embudo de oportunidades. En este embudo se recogen todos aquellos tratos abiertos con la posibilidad de hacer un seguimiento del estado de cada uno de ellos, as\u00ed como de las acciones llevadas a cabo para conseguir materializar ese trato en venta. Funciona como un <a href=\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/crm-marketing-automation-el-binomio-perfecto\/\">CRM<\/a> con funcionalidades b\u00e1sicas de seguimiento. <\/p>\n\n\n\n<p>Este <em>journey<\/em> permite aliviar de trabajo manual a la fuerza de ventas y cualificar las oportunidades en funci\u00f3n de una serie de variables previamente establecidas. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"853\" height=\"520\" src=\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/seguimiento_crm.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5532\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Para desarrollar esta automatizaci\u00f3n, necesitamos crear\npreviamente el embudo de ventas y disponer de la licencia Plus, Professional o\nEnterprise. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusiones<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Las ventajas principales del marketing automation est\u00e1n\nrelacionadas directamente con: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Mejora de la experiencia del usuario.<\/li><li>Visi\u00f3n global del comportamiento del usuario.<\/li><li>La optimizaci\u00f3n de procesos (venta, marketing, transaccionales).<\/li><li>Mejora del <em>engagement<\/em> y la imagen de marca.<\/li><li>Incremento de ratios de conversi\u00f3n. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Hemos mostrado algunos ejemplos de automatizaciones que nos permiten aterrizar estas ventajas, pero las posibilidades son muy amplias. La experiencia de Efor como <a href=\"https:\/\/www.efor.es\/activecampaign\/\">Certified Consultant de Active Campaign<\/a>, nos dice que la fase previa de definici\u00f3n resulta fundamental para acotar los proyectos, analizar el alcance y dar los primeros pasos para establecer una buena estrategia de marketing automation. <\/p>\n\n\n\n<p>Puedes ver m\u00e1s informaci\u00f3n relacionada en estos webinar: <\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=mm2qGtANH7s\">Buenas\npr\u00e1cticas en email marketing<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=ixw-dt0QR7Q\">Marketing\n+ ventas: la uni\u00f3n perfecta<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Definimos Marketing Automation como la utilizaci\u00f3n de software o tecnolog\u00eda para desarrollar acciones de marketing de forma automatizada. 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