{"id":6154,"date":"2021-03-18T15:28:44","date_gmt":"2021-03-18T14:28:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/?p=6154"},"modified":"2023-12-26T18:15:19","modified_gmt":"2023-12-26T17:15:19","slug":"normativa-legal-aplicable-a-un-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/normativa-legal-aplicable-a-un-ecommerce\/","title":{"rendered":"Normativa legal aplicable a un ecommerce"},"content":{"rendered":"<p>La pandemia derivada del coronavirus ha provocado un gran cambio en los h\u00e1bitos de compra de los consumidores potenciando as\u00ed un aumento m\u00e1s que considerable del <em>ecommerce<\/em> o comercio electr\u00f3nico hasta en los sectores m\u00e1s tradicionales. Es por este motivo por el que, en la actualidad, muchas son las empresas que apuestan por la creaci\u00f3n de p\u00e1ginas web donde vender sus productos o servicios y por la inversi\u00f3n en las redes sociales como <em>\u201cescaparate online\u201d<\/em>.<\/p>\n<p>Como bien compart\u00eda con nosotros mi compa\u00f1era <a href=\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/author\/cibanez\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Cristina Ib\u00e1\u00f1ez Visanzay<\/a> en su post <a href=\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/ecommerce-mas-cerca-que-nunca-del-consumidor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u201cEcommerce, m\u00e1s cerca que nunca del consumidor\u201d<\/a>, con un negocio digital abrimos las puertas 24 horas y sin limitaci\u00f3n geogr\u00e1fica dando m\u00e1s informaci\u00f3n a los consumidores y con una mayor gama de productos que la que una tienda f\u00edsica nos permite. Pero nunca debemos olvidar que esta variante en nuestro modelo de ventas se debe ajustar a su propia normativa legal.<\/p>\n<p>El ecommerce o comercio electr\u00f3nico, supone que se formalicen telem\u00e1ticamente contratos de compraventa de bienes o prestaci\u00f3n de servicios intercambiando datos a trav\u00e9s de dispositivos conectados a una red de telecomunicaciones (principalmente Internet) y dejando de lado el tradicional uso del papel para formalizar este tipo de transacciones comerciales.<\/p>\n<p>Ahora bien, \u00bfnos hemos parado a pensar en los aspectos jur\u00eddicos que debemos tener en cuenta a la hora de realizar ventas online? Definir la normativa legal que debe cumplir una tienda online es un paso fundamental a la hora de empezar nuestro negocio digital si queremos funcionar bajo el marco de la legalidad y no ser sancionados.<\/p>\n<h2><strong>Normativa legal en Espa\u00f1a<\/strong><\/h2>\n<p>A este respecto, existen numerosas normas a nivel internacional, comunitario y nacional que regulan el comercio electr\u00f3nico en sus distintas vertientes, si bien en este art\u00edculo nos centraremos en enumerar los principales textos legales existentes y aplicables en el ordenamiento jur\u00eddico espa\u00f1ol, que son:<\/p>\n<ul>\n<li><u>Ley de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y de Comercio Electr\u00f3nico (LSSICE)<\/u>: regula tanto el r\u00e9gimen jur\u00eddico de los servicios de la sociedad de la informaci\u00f3n como la contrataci\u00f3n por v\u00eda electr\u00f3nica y supone, entre otras muchas implicaciones, la implantaci\u00f3n de una pol\u00edtica de cookies en toda p\u00e1gina web o la necesidad de publicar en la ella informaci\u00f3n clave sobre el contratista.<\/li>\n<li><u>Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD) y Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos y Garant\u00eda de los Derechos Digitales (LOPDyGDD):<\/u> ambas normas son complementarias y buscan dotar de legalidad al tratamiento de los datos personales de quienes deciden realizar, por ejemplo, una compraventa v\u00eda Internet o solicitar informaci\u00f3n mediante un formulario web.<\/li>\n<li><u>Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU)<\/u>: resulta de aplicaci\u00f3n si una de las partes contratantes tiene la condici\u00f3n de consumidor o usuario (B2C) y pretende fomentar la transparencia de comunicaci\u00f3n en las tiendas online, asegur\u00e1ndose de que se respetan los derechos de consumidores y usuarios.<\/li>\n<li><u>Ley de Ordenaci\u00f3n del Comercio Minorista (LOCMI)<\/u>: regula, entre otras cuestiones, la informaci\u00f3n m\u00ednima que debe contener una oferta de venta a distancia o la forma de ejercitar el derecho de desistimiento.<\/li>\n<li><u>Ley sobre Condiciones Generales de la Contrataci\u00f3n (LCGC):<\/u> se aplica de existir condiciones generales de la contrataci\u00f3n y establece la necesidad de facilitar al adherente una serie de informaci\u00f3n con car\u00e1cter previo a la perfecci\u00f3n del contrato, as\u00ed como la necesaria justificaci\u00f3n documental de la contrataci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En un mundo cada vez m\u00e1s digitalizado donde el comercio electr\u00f3nico juega un papel importante, se hace imprescindible adoptar las medidas y precauciones necesarias para generar confianza en nuestros clientes y mejorar la imagen de marca de nuestro negocio. Desde <a href=\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Integra<\/a> podemos ayudarte a lograr con \u00e9xito el reto de montar una tienda online con la que aumentar tus canales de venta y beneficios, as\u00ed como asesorarte para tener en cuenta siempre las previsiones legales necesarias en este \u00e1mbito.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/quieres-saber-mas-sobre-nuestros-servicios\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Contacta con nosotros<\/a> para implementar y dominar el uso de las mejores herramientas y estrategias para hacer crecer tu negocio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>Art\u00edculo redactado por Laura Ramos<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La pandemia derivada del coronavirus ha provocado un gran cambio en los h\u00e1bitos de compra de los consumidores potenciando as\u00ed un aumento m\u00e1s que considerable del ecommerce o comercio electr\u00f3nico hasta en los sectores m\u00e1s tradicionales. Es por este motivo por el que, en la actualidad, muchas son las empresas que apuestan por la creaci\u00f3n [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":92,"featured_media":10623,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[7,336],"tags":[207],"class_list":{"0":"post-6154","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-marketing-digital","8":"category-seguridad","9":"tag-ecommerce","10":"entry"},"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6154","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/users\/92"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6154"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6154\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10623"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6154"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6154"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6154"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}