<\/span><\/h2>\nDefinici\u00f3n de objetivos, target y m\u00e9tricas<\/strong><\/p>\n\u00bfQu\u00e9 queremos conseguir? Notoriedad,\u00a0engagement, leads,<\/em>\u00a0ventas\u2026Teniendo claros los objetivos, \u00bfa qu\u00e9 p\u00fablico nos dirigimos? \u00bfEst\u00e1 en los canales donde vamos a impactar? Un an\u00e1lisis exhaustivo y una segmentaci\u00f3n precisa ser\u00e1n fundamentales para determinar el \u00e9xito de la acci\u00f3n. La radiograf\u00eda del consumidor nos permitir\u00e1 evaluar y decidir los diferentes medios o canales de comunicaci\u00f3n\u00a0online y offline<\/em>\u00a0que est\u00e1n a disposici\u00f3n. No todos ser\u00e1n \u00fatiles o adecuados para la acci\u00f3n de\u00a0Blended Marketing<\/em><\/strong>: radio, televisi\u00f3n, peri\u00f3dicos, carteles, eventos, redes sociales, campa\u00f1as con\u00a0influencers<\/em>, SEM, SEO o\u00a0Content Marketing, Email Marketing<\/em>\u2026Una vez cerramos estos aspectos cr\u00edticos, \u00bfqu\u00e9 m\u00e9tricas tendremos que monitorizar para medir el desarrollo de la campa\u00f1a? Resulta conveniente separar m\u00e9tricas offline de m\u00e9tricas online para contrastar en par\u00e1metros de mercado diferentes y poder evaluar con certeza el rendimiento de la acci\u00f3n.<\/p>\n<\/span>Dominar y utilizar las 9 \u201cPes\u201d del Marketing Online y offline<\/strong><\/span><\/h2>\nUn concepto en continuo debate y en constante evoluci\u00f3n: \u00bfCu\u00e1ntas \u201cPes\u201d tiene ahora el Marketing? Son muchos los puntos de vista sobre este aspecto, pero me gustar\u00eda remarcar la \u201cP\u201d de personas por encima del resto de \u201cPes\u201d. Ahora, m\u00e1s que nunca, las personas tenemos el control de pr\u00e1cticamente todos los canales, personaliz\u00e1ndolos y adapt\u00e1ndolos a nuestra medida. Conectar con las personas para destacar entre un saturado mercado repleto de marcas tiene que ser nuestra mayor prioridad.<\/p>\n
Analizar las 9 \u201cPes\u201d es un deber que hay que realizar antes de ejecutar la estrategia de\u00a0Blended Marketing<\/em>\u00a0<\/strong>decidida:<\/p>\n\n- Las\u00a0personas son el centro del universo de cualquier marca.<\/strong> Todo lo dem\u00e1s orbita alrededor de ellas. Tener cristalino sus necesidades y sus impulsos brinda una informaci\u00f3n de gran valor, y aqu\u00ed, el marketing digital tiene mucho que aportar.<\/li>\n
- Las predicciones calculadas <\/strong>se crean en funci\u00f3n del comportamiento de la anterior \u201cP\u201d, las personas.<\/strong> \u00a0Herramientas de anal\u00edtica web, de monitorizaci\u00f3n de redes sociales, de\u00a0Big Data<\/em>\u2026pueden precisar y dibujar\u00a0targets<\/em>\u00a0con gran celeridad.<\/li>\n
- La personalizaci\u00f3n.<\/strong> El resultado de las predicciones calculadas da lugar a la personalizaci\u00f3n de ofertas exclusivas para personas concretas. No existe la publicidad generalista, cada uno recibe lo que quiere recibir, y as\u00ed se lo explica al mundo que le rodea constantemente: ca\u00f1as de pescar para el que busca c\u00f3mo pescar truchas, pa\u00f1ales para los papas y mamas, videojuegos para la generaci\u00f3n Z o\u00a0millenials<\/em>\u00a0jugones\u2026<\/li>\n
- Compartir informaci\u00f3n entre varios usuarios generando conversaciones en torno a marcas concretas.<\/strong> Recomendar es un factor determinante para aumentar credibilidad y ventas. Controlar el\u00a0\u201cpeer to peer\u201d <\/em><\/strong>en la mayor medida posible puede convertirse en un hecho diferencial y una ventaja competitiva para cualquier empresa. Las campa\u00f1as de\u00a0Blended Marketing<\/em>\u00a0tienen altas tasas de conversaciones y que es posible que deriven en buenas recomendaciones de productos o servicios.<\/li>\n
- Cuando se cubre una necesidad aportando valor para el usuario, se crean personas satisfechas y orgullosas<\/strong> de poder contar con algo que les resulta importante en sus vidas. Esta situaci\u00f3n deriva en comunidades de clientes que conectan generando un espacio, en muchos casos digital, donde se fideliza de manera natural al usuario y se crea un v\u00ednculo que se va extendiendo cada vez hacia m\u00e1s personas. Es la \u201cP\u201d de\u00a0participaci\u00f3n.<\/strong><\/li>\n
- La\u00a0promoci\u00f3n <\/strong>o comunicaci\u00f3n persigue difundir un claim, idea o mensaje<\/strong> y que \u00e9ste impacte<\/strong> de manera adecuada en el p\u00fablico objetivo al que va destinado. Los objetivos finales son: comunicar las caracter\u00edsticas del producto, comunicar los beneficios del producto, y que, adem\u00e1s, gracias a esto, se recuerde o se compre el producto.<\/li>\n
- Llegados a este punto, puede parecer que conocer el producto <\/strong>sea una obviedad, pero conviene recordar y repasar ciertos elementos que hay que tener en cuenta<\/strong>, como: conocer nuestra cartera de productos y cu\u00e1l de ellos vamos a ofrecer al mercado mediante estrategia de\u00a0Blended Marketing,<\/em>\u00a0saber la diferenciaci\u00f3n que tiene frente a otros similares, lo que significa la marca para los consumidores y la presentaci\u00f3n con la que queremos penetrar o continuar en el mercado.<\/li>\n
- Ten presente siempre la pol\u00edtica de\u00a0precios <\/strong>con la que competir\u00e1s en el mercado<\/strong>. Es posible que un estudiado precio de salida deba adaptarse con el tiempo debido a las fluctuaciones del mercado y poder adquisitivo de las personas. adaptarse con el tiempo si fuese necesario. Analiza los costes de producci\u00f3n y distribuci\u00f3n, el margen que se quiere obtener, elementos del entorno como la competencia, productos sustitutivos\u2026<\/li>\n
- En \u00faltimo lugar, pero no menos importante, el\u00a0emplazamiento\u00a0del producto o servicio<\/strong>: \u00bfc\u00f3mo vamos a adquirirlo? \u00bfEn qu\u00e9 plataformas f\u00edsicas o digitales estar\u00e1 alojado? \u00bfQu\u00e9 canales de distribuci\u00f3n existir\u00e1n? Todas estas preguntas han de quedar resueltas antes de una campa\u00f1a de\u00a0Blended Marketing. <\/em><\/strong>Si queremos aumentar las ventas, nada podremos hacer si no se puede absorber y satisfacer la demanda.<\/li>\n<\/ul>\n
<\/span>Ejemplos de estrategias de Blended Marketing<\/strong><\/span><\/h2>\nHasta aqu\u00ed la parte te\u00f3rica. La acci\u00f3n siempre resulta m\u00e1s atractiva y esclarecedora. Coloca todas las piezas del puzle para ofrecer espect\u00e1culo. Un rentable espect\u00e1culo\u2026<\/p>\n
Un caso muy popular fue el de\u00a0Pull and Bear<\/strong>. La estrategia de esta marca fue invitar a sus clientes a compartir en tiempo real en Facebook las prendas que se estaban probando. Los probadores contaban con una pantalla interactiva que vinculaba tus acciones\u00a0offline<\/em>\u00a0con la ropa al entorno digital. Todos los usuarios ejercieron de embajadores de marca humanizando y viralizando la \u00faltima colecci\u00f3n de Pull and Bear.<\/p>\n