{"id":6385,"date":"2021-08-09T06:44:07","date_gmt":"2021-08-09T04:44:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/?p=6385"},"modified":"2025-12-23T09:32:12","modified_gmt":"2025-12-23T08:32:12","slug":"tareas-del-embajador-de-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/tareas-del-embajador-de-marca\/","title":{"rendered":"Tareas del embajador de marca"},"content":{"rendered":"<p>El embajador de marca debe aparecer ante sus iguales como experto de referencia en un determinado campo.<\/p>\n<p>Ser embajador de marca conlleva una posici\u00f3n destacada o de privilegio, pero tambi\u00e9n comporta una importante responsabilidad. Cada vez m\u00e1s empresas optan por poner en marcha equipos de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/como-gestionar-un-equipo-de-embajadores-de-marca\/\">embajadores de marca<\/a>\u00a0para mejorar la conexi\u00f3n con sus clientes mediante una\u00a0<strong>estrategia de comunicaci\u00f3n horizontal de amplio impacto, gran alcance y alta credibilidad<\/strong>.<\/p>\n<p>La puesta en marcha de un programa de embajadores de marca empieza por la selecci\u00f3n de aquellos m\u00e1s motivados y con mejores aptitudes, y contin\u00faa con el dise\u00f1o de varios elementos esenciales como una propuesta de valor, un programa de reconocimiento, un plan de formaci\u00f3n de los participantes, un pan de contenidos, un cuadro de mandos\u2026 Un programa de este tipo, conlleva tareas de embajadores de marca que deben planificarse con ideas claras y ejecutarse con minuciosidad. Tras unas semanas de preparaci\u00f3n, esta actividad lanzar\u00e1 a unos pocos elegidos a la arena de los medios sociales bajo la atenta observaci\u00f3n del equipo de comunicaci\u00f3n de la empresa y con las expectativas del equipo directivo a sus espaldas.<\/p>\n<p>Es en ese momento cuando pueden aparecer las dudas. Hemos recorrido el camino hasta formar parte del equipo de embajadores, pero \u00bfqu\u00e9 viene ahora? Nadie dijo que la tarea de los embajadores fuera f\u00e1cil. Haciendo un gui\u00f1o a la cabecera de una popular serie de TV de los 80: \u201c\u00a1Busc\u00e1is la notoriedad, pero la notoriedad cuesta! \u00a1Pues aqu\u00ed (en vuestras redes sociales) es donde vais a empezar a pagar!\u201d<\/p>\n<p>Se dice con frecuencia que los embajadores deben aparecer ante sus iguales como expertos de referencia en un determinado campo o \u00e1rea de conocimiento. De su capacidad para adquirir esa posici\u00f3n predominante y ganarse el respeto y el inter\u00e9s de sus seguidores depender\u00e1 su credibilidad y, en consecuencia, la eficacia del programa de embajadores. Permitidme apuntar algunos\u00a0<strong>consejos para apuntalar el \u00e9xito en las tareas de un embajador de marca<\/strong>:<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice de contenidos <\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #3acdef;color:#3acdef\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #3acdef;color:#3acdef\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/tareas-del-embajador-de-marca\/#elije-un-tema\" >Elije un tema<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/tareas-del-embajador-de-marca\/#no-hables-solo-de-tu-empresa\" >No hables s\u00f3lo de tu empresa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/tareas-del-embajador-de-marca\/#conecta-tu-contenido-con-la-actualidad\" >Conecta tu contenido con la actualidad<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/tareas-del-embajador-de-marca\/#opina\" >Opina<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"elije-un-tema\"><\/span><strong>Elije un tema<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Parece una obviedad, pero es un fundamento de base que muchos descuidan. No podemos ser expertos en todo, as\u00ed que mejor seleccionar un campo en el que nos sintamos c\u00f3modos, por el que tengamos una genuina pasi\u00f3n y al que estemos dispuestos a consagrar una significativa fracci\u00f3n de nuestros esfuerzos. La variedad de temas a elegir depender\u00e1, claro est\u00e1, del tipo de empresa para la que desempe\u00f1emos nuestro trabajo. Si actuamos \u2013por ejemplo- como embajadores de una bodega de vinos, podremos hablar sobre los procesos de producci\u00f3n, o sobre el papel del vino en la gastronom\u00eda, sobre el vino en la literatura o en las artes\u2026 Habr\u00e1 una cierta variedad de temas a nuestro alcance, pero el vino ser\u00e1 \u2013l\u00f3gicamente- el protagonista de todos ellos. Si, en otro caso, somos embajadores de una compa\u00f1\u00eda de seguros que patrocina eventos deportivos, actividades art\u00edsticas e iniciativas humanitarias, nuestro horizonte de posibles temas ser\u00e1 probablemente mucho m\u00e1s amplio. Lo importante es centrarnos en algo que nos guste y no intentar hablar de todo sin profundizar en nada.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"no-hables-solo-de-tu-empresa\"><\/span><strong>No hables s\u00f3lo de tu empresa<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Probablemente, tu\u00a0<em>community manager<\/em>\u00a0te ayudar\u00e1 a seleccionar determinados contenidos que puedan interesar a tu audiencia y que tengan a los productos o servicios de tu empresa como tel\u00f3n de fondo. Resiste la tentaci\u00f3n de limitarte a difundir \u00fanicamente esos mensajes en tus redes. El contenido publicitario \u2018disfrazado\u2019 interesa tan poco como el genuinamente publicitario. Un verdadero experto en un tema hablar\u00e1 sin temor a dar cobertura a otras marcas, productos, o maneras de hacer las cosas. Obviamente, dosifica la visibilidad que otorgas a tus competidores, pero ante todo procura informar con objetividad sobre los temas que trates, aunque enfatices los puntos fuertes de la marca a la que defiendes. Habla, en definitiva, del tema que hayas elegido en toda su dimensi\u00f3n. Pensando en el genuino inter\u00e9s de tu audiencia. Aunque esa dimensi\u00f3n exceda la informaci\u00f3n que emana de tu empresa.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"conecta-tu-contenido-con-la-actualidad\"><\/span><strong>Conecta tu contenido con la actualidad<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Lograr\u00e1s aumentar el inter\u00e9s de quienes te lean si hablas de cosas que conozcan o que les sean familiares, y los v\u00ednculos con la actualidad facilitan esa identificaci\u00f3n. Busca en las noticias de cada d\u00eda aquella informaci\u00f3n que mejor conecte con el tema en que te has especializado y explica las claves haciendo gala de tu conocimiento. Si abres los ojos de tus seguidores y les aportas una visi\u00f3n nueva sobre algo que cre\u00edan conocer, habr\u00e1s recorrido una gran parte del camino hacia su adhesi\u00f3n a tus opiniones.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"opina\"><\/span><strong>Opina<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Tan f\u00e1cil y tan dif\u00edcil. Si quieres apasionar, informar no es suficiente. Dota a tu informaci\u00f3n del condimento especial que es tu opini\u00f3n sobre los temas que trates. Opinar segmenta a tu audiencia. Te ganar\u00e1s el afecto de los que piensen como t\u00fa y el desapego de los que tengan un punto de vista diferente, pero la informaci\u00f3n aderezada de opini\u00f3n tiene hoy en d\u00eda dos ventajas esenciales:<\/p>\n<ul>\n<li>Te diferencia de la masa. Si te limitas a comentar noticias o compartir conocimiento, cualquiera puede ir a las fuentes de ese contenido y encontrar lo mismo que t\u00fa les das. Pero tu opini\u00f3n no puede encontrarse en ninguna otra fuente. Y, despu\u00e9s de todo, si alguien te sigue en las redes sociales es porque, en mayor o menor medida, algo le interesa tu opini\u00f3n.<\/li>\n<li>Genera conversaci\u00f3n. La informaci\u00f3n neutra polariza menos a la audiencia y, por consecuencia, genera pocas interacciones. Pero la opini\u00f3n tiende a hacer que los que opinan como t\u00fa ratifiquen tus ideas, mientras que los que piensan diferente manifiesten dicha divergencia. Todas esas conversaciones aumentan exponencialmente la visibilidad de tus contenidos, pues cada vez que alguien los comenta, los hace visibles a su audiencia, lo que permite que tu opini\u00f3n escape del c\u00edrculo cerrado de tus contactos y vuele libre por la red.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Informar es relativamente sencillo. Crear opini\u00f3n es un talento al alcance de unos pocos. La originalidad de tu opini\u00f3n y la firmeza del razonamiento que la sostenga ser\u00e1n una medida de tu experiencia en tu campo de conocimiento y, por lo tanto, determinar\u00e1n tu credibilidad como\u00a0<a href=\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/como-gestionar-un-equipo-de-embajadores-de-marca\/\">embajador de marca<\/a>.<\/p>\n<p>Si quieres m\u00e1s informaci\u00f3n sobre todo lo que rodea a los embajadores de marca\u00a0<a href=\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/quieres-saber-mas-sobre-nuestros-servicios\">no dudes en contactarnos.<\/a><\/p>\n<p>Art\u00edculo escrito por Daniel Bel.<\/p>\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El embajador de marca debe aparecer ante sus iguales como experto de referencia en un determinado campo. Ser embajador de marca conlleva una posici\u00f3n destacada o de privilegio, pero tambi\u00e9n comporta una importante responsabilidad. 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