{"id":6407,"date":"2019-11-04T06:30:29","date_gmt":"2019-11-04T05:30:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/?p=6407"},"modified":"2023-12-26T18:21:48","modified_gmt":"2023-12-26T17:21:48","slug":"business-model-canvas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/business-model-canvas\/","title":{"rendered":"Business Model Canvas como herramienta estrat\u00e9gica"},"content":{"rendered":"<p>El\u00a0<strong><em>Business Model Canvas<\/em><\/strong>\u00a0fue desarrollado en 2011 por Alexander Osterwalder con la ayuda de Yves Pigneur en el libro\u00a0<a href=\"http:\/\/www.convergenciamultimedial.com\/landau\/documentos\/bibliografia-2016\/osterwalder.pdf\">Generaci\u00f3n de Modelos de Negocio.\u00a0<\/a>Es importante destacar que el libro hace referencia a una nueva econom\u00eda donde el sistema productivo ha cambiado. Por eso, es necesario cambiar la mentalidad. Ahora lo m\u00e1s importante es\u00a0<strong>crear valor para los clientes.<\/strong><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_83 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice de contenidos <\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #3acdef;color:#3acdef\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #3acdef;color:#3acdef\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/business-model-canvas\/#%c2%bfque-es-el-business-model-canvas\" >\u00bfQu\u00e9 es el Business Model Canvas?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/business-model-canvas\/#segmentos-de-clientes\" >Segmentos de clientes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/business-model-canvas\/#propuesta-de-valor\" >Propuesta de valor<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/business-model-canvas\/#canales\" >Canales<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/business-model-canvas\/#relacion-con-los-clientes\" >Relaci\u00f3n con los clientes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/business-model-canvas\/#flujo-de-ingresos\" >Flujo de ingresos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/business-model-canvas\/#recursos-clave\" >Recursos clave<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/business-model-canvas\/#actividades-clave\" >Actividades clave<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/business-model-canvas\/#socios-clave\" >Socios clave<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/business-model-canvas\/#estructura-de-costes\" >Estructura de costes<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%c2%bfque-es-el-business-model-canvas\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 es el B<em>usiness Model Canvas<\/em>?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>El\u00a0<strong><em>Business Model Canvas<\/em><\/strong>\u00a0o tambi\u00e9n conocido como lienzo de los modelos de negocio es una herramienta que facilita la descripci\u00f3n, visualizaci\u00f3n, evaluaci\u00f3n y modificaci\u00f3n de los modelos de negocio.<\/p>\n<p>Principales elementos del\u00a0<em>Business Model Canvas<\/em><\/p>\n<p>El lienzo de los modelos de negocio est\u00e1 compuesto por nueve m\u00f3dulos que hacen referencia a las caracter\u00edsticas de la empresa.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"segmentos-de-clientes\"><\/span><strong>Segmentos de clientes<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Es necesario comenzar el\u00a0<strong><em>Business Model Canvas<\/em><\/strong>\u00a0definiendo los diferentes grupos de personas o entidades a los que se dirige una empresa. El cliente ser\u00e1 el protagonista del modelo de negocio.<\/p>\n<p>Para su definici\u00f3n se debe saber contestar a las siguientes preguntas: \u00bfpara qui\u00e9n creamos valor? \u00bfCu\u00e1les son nuestros clientes m\u00e1s importantes?<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"propuesta-de-valor\"><\/span><strong>Propuesta de valor<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Se debe de describir el conjunto de productos y\/o servicios que crean valor para un segmento de mercado espec\u00edfico.\u00a0Dentro de un mismo modelo de negocio pueden existir una o varias propuestas de valor en funci\u00f3n a los diferentes segmentos de clientes que se hayan definido.<\/p>\n<p>En este m\u00f3dulo te deber\u00e1s de preguntar \u00bfqu\u00e9 valor proporcionamos a nuestros clientes? \u00bfQu\u00e9 problema de nuestros clientes ayudamos a solucionar? \u00bfQu\u00e9 necesidades de los clientes satisfacemos? \u00bfQu\u00e9 paquetes de productos y\/o servicios ofrecemos a cada segmento de mercado?<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"canales\"><\/span><strong>Canales<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Es necesario explicar el modo en que una empresa se comunica con los diferentes segmentos de mercado para llegar a ellos y hacer llegar la propuesta de valor. Los canales de comunicaci\u00f3n, distribuci\u00f3n y venta establecen el contacto entre la empresa y los clientes. Son puntos de conexi\u00f3n con el cliente los cuales desempe\u00f1an un papel fundamental en la experiencia de compra y usuario.<\/p>\n<p>Los canales deben de centrar su actividad en cinco fases: notoriedad, evaluaci\u00f3n, compra, entrega y post-venta.<\/p>\n<p>Las siguientes preguntas te ayudar\u00e1n a completar este m\u00f3dulo \u00bfqu\u00e9 canales prefieren nuestros segmentos de mercado? \u00bfC\u00f3mo establecemos actualmente el contacto con los clientes? \u00bfC\u00f3mo se conjugan nuestros canales? \u00bfCu\u00e1les tienen mejores resultados? \u00bfCu\u00e1les son m\u00e1s rentables? \u00bfC\u00f3mo se integran en las actividades diarias de los clientes?<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"relacion-con-los-clientes\"><\/span><strong>Relaci\u00f3n con los clientes<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Se describen los diferentes v\u00ednculos que se generan con el segmento de clientes. La finalidad es conseguir una mayor fidelizaci\u00f3n, captaci\u00f3n y estimulaci\u00f3n de las ventas.<\/p>\n<p>Ser\u00e1 necesario que contestes a las siguientes preguntas para poder definir este m\u00f3dulo \u00bfqu\u00e9 tipo de relaci\u00f3n esperan los diferentes segmentos de mercado? \u00bfQu\u00e9 tipo de relaciones hemos establecido? \u00bfCu\u00e1l es su coste? \u00bfC\u00f3mo se integran en nuestro modelo de negocio?<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"flujo-de-ingresos\"><\/span><strong>Flujo de ingresos<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Se representa el flujo de caja que genera una empresa en los diferentes segmentos de mercado. La generaci\u00f3n de los ingresos puede ser de diferentes tipos: ventas, pago por uso o suscripci\u00f3n.<\/p>\n<p>En este m\u00f3dulo te deber\u00e1s de preguntar \u00bfpor qu\u00e9 valor est\u00e1n dispuestos a pagar nuestros clientes? \u00bfPor qu\u00e9 pagan actualmente? \u00bfC\u00f3mo pagan actualmente? \u00bfC\u00f3mo les gustar\u00eda pagar? \u00bfCu\u00e1nto reportan las diferentes fuentes de ingresos al total?<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"recursos-clave\"><\/span><strong>Recursos clave<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Es necesario identificar y establecer con exactitud los recursos f\u00edsicos, humanos y monetarios necesarios para desarrollar la actividad empresarial.<\/p>\n<p>Las siguientes cuestiones te ayudar\u00e1n a completar este m\u00f3dulo \u00bfqu\u00e9 recursos clave requieren nuestras propuestas de valor, canales de distribuci\u00f3n, relaciones con clientes y fuentes de ingresos?<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"actividades-clave\"><\/span><strong>Actividades clave<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>En toda empresa existen procesos que son los m\u00e1s importantes para el desempe\u00f1o de su actividad. Son esas actividades las que se deber\u00e1n resaltar.<\/p>\n<p>Te ayudar\u00e1 a completar este m\u00f3dulo las siguientes preguntas \u00bfqu\u00e9 actividades clave requieren nuestras propuestas de valor, canales de distribuci\u00f3n, relaciones con clientes y fuentes de ingresos?<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"socios-clave\"><\/span><strong>Socios clave<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Las alianzas permiten crear v\u00ednculos con agentes, proveedores, empresas complementarias, etc. que desarrollan actividades que la empresa no puede generar por s\u00ed misma. Es importante detectar qui\u00e9nes son dichos socios clave.<\/p>\n<p>Ser\u00e1 necesario que contestes a las siguientes preguntas para poder definir este m\u00f3dulo \u00bfqui\u00e9nes son nuestros socios claves? \u00bfQui\u00e9nes son nuestros proveedores clave? \u00bfQu\u00e9 recursos clave adquirimos a nuestros socios? \u00bfQu\u00e9 actividades clave realizan los socios?<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"estructura-de-costes\"><\/span><strong>Estructura de costes<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Se deben de describir todos los costes en los que se incurren la empresa.<\/p>\n<p>Tendr\u00e1s que contestar a las siguientes preguntas para completar este m\u00f3dulo \u00bfcu\u00e1les son los costes m\u00e1s importantes de nuestro modelo de negocio? \u00bfCu\u00e1les son los recursos clave m\u00e1s caros? \u00bfCu\u00e1les son las actividades clave m\u00e1s caras?<\/p>\n<p>Ventajas del\u00a0<em>Business Model Canvas<\/em><\/p>\n<p>Las principales ventajas de emplear esta\u00a0metodolog\u00eda\u00a0para el dise\u00f1o de un modelo de negocio son:<\/p>\n<ul>\n<li>Facilita la identificaci\u00f3n de debilidades y fortalezas de la organizaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Refuerza o define la identidad de la marca.<\/li>\n<li>Enfoque integral.<\/li>\n<li>Sinergias entre departamentos.<\/li>\n<li>Aplicable a cualquier tama\u00f1o de empresa.<\/li>\n<li>Lenguaje visual.<\/li>\n<li>Trabajo en equipo.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El\u00a0Business Model Canvas\u00a0fue desarrollado en 2011 por Alexander Osterwalder con la ayuda de Yves Pigneur en el libro\u00a0Generaci\u00f3n de Modelos de Negocio.\u00a0Es importante destacar que el libro hace referencia a una nueva econom\u00eda donde el sistema productivo ha cambiado. 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