Dentro de este portfolio generalista, se podr\u00eda hacer foco en algunas soluciones especializadas para el retail, con las particularidades que cada tipo de producto implica y sin olvidar nunca que debemos facilitar la venta y nunca interrumpir el servicio.<\/p>\n
- \n
- Monitorizaci\u00f3n del stock y de las condiciones ambientales<\/strong>: No es suficiente con conocer con precisi\u00f3n el producto del que disponemos y c\u00f3mo est\u00e1 almacenado, mediante el uso de pal\u00e9s, estanter\u00edas, carritos, etc. Para asegurar que llega al cliente final en perfecto estado es necesario conocer las condiciones de conversaci\u00f3n (especialmente en productos perecederos o para alimentaci\u00f3n) en la que lo almacenamos, por ejemplo, en una zona de frescos, o lo transportamos.<\/li>\n
- Seguimiento\u00a0en\u00a0tiempo\u00a0real de los\u00a0clientes\u00a0dentro de la tienda.<\/strong> Desde la definici\u00f3n del camino que recorre nuestro cliente hasta realizar la compra tanto en una tienda f\u00edsica como en un ecommerce para encontrar los puntos clave del proceso, a soluciones funcionales con las que controlar el aforo.<\/li>\n
- Beacons<\/strong>: Mejorar la experiencia digital del cliente dentro de la tienda aprendiendo de la informaci\u00f3n que nos da la monitorizaci\u00f3n e integraci\u00f3n online-offline para mejorar la experiencia de compra. Nuestro canal de ventas digital va a aumentar su peso de manera exponencial los pr\u00f3ximos a\u00f1os, pero la informaci\u00f3n originada tambi\u00e9n es aplicable a nuestra tienda f\u00edsica. La comunicaci\u00f3n y toma de decisiones debe ser bidireccional.<\/li>\n
- Servicio y atenci\u00f3n al cliente:<\/strong> La omnicanalidad es la palabra clave en lo que se refiere al servicio al cliente. Desde soluciones de chatbots a poder comunicarse desde cualquier canal de mensajer\u00eda digital o social media. El sector retail se ha reinventado para estar en permanente contacto con el consumidor.<\/li>\n
- Bimpact<\/strong><\/a>: Nuestra soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica en Power BI, Bimpact, te permitir\u00e1 recoger la informaci\u00f3n sobre las interacciones en todos los canales de tu negocio para poder caracterizar sus comportamientos y analizar los consumos, h\u00e1bitos y preferencias de los usuarios.<\/li>\n<\/ul>\n
![\"BImpact\"](\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/bimpact-2.png\")
<\/a><\/p>\n- \n
- Realidad aumentada\/virtual<\/strong>: La manera de presentar el producto al consumidor ha experimentado un cambio con la aplicaci\u00f3n de las nuevas tecnolog\u00edas permitiendo visualizar funcionalidades y caracter\u00edsticas principales de una manera m\u00e1s realista y cercana en diferentes formatos. Un cambio en la percepci\u00f3n que facilita el proceso de compra.<\/li>\n
- Carteler\u00eda digital: <\/strong>Esta nueva forma de presentar nuestros cat\u00e1logos y anuncios nos da mayor flexibilidad de cara al cliente y una presentaci\u00f3n visual adaptada al formato pantalla al que se han acostumbrado los consumidores.<\/li>\n
- Customer Lifetime Value (CLTV):<\/strong> Fidelizar al cliente de manera que la relaci\u00f3n con los consumidores se prolongue de acuerdo a lo previsto para nuestro tipo de producto, es clave para que las estrategias de marketing en el sector retail alcancen el \u00e9xito. Todo plan debe incluir esta m\u00e9trica y valorar la tecnolog\u00eda con la que alcanzar o incluso superar las expectativas iniciales.<\/li>\n<\/ul>\n
Integra Estrategia y Tecnolog\u00eda<\/a> se posiciona definitivamente como uno de los partners tecnol\u00f3gicos de alto valor a\u00f1adido para el sector de retail, aunando estas capacidades tecnol\u00f3gicas, tanto generalistas como especializadas, y ofreciendo siempre una soluci\u00f3n a medida para cada negocio. Si quieres saber m\u00e1s sobre lo que podemos ofrecerte contacta con nosotros<\/a>.<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Art\u00edculo redactado por: C\u00e9sar Herranz<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
El retail, ya sea en textil como alimentaci\u00f3n, constituye uno de los sectores m\u00e1s importantes en el \u00e1mbito econ\u00f3mico a nivel nacional e internacional. Este sector est\u00e1 en continua evoluci\u00f3n debido a que tiene que adaptarse constante y permanentemente a las necesidades de sus clientes, y para ello invierten muchos esfuerzos presupuestarios y de recursos […]<\/p>\n","protected":false},"author":92,"featured_media":10829,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[365],"tags":[],"class_list":{"0":"post-6462","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-tecnologia-para-la-empresa","8":"entry"},"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6462","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/users\/92"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6462"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6462\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10829"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6462"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6462"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6462"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
- Carteler\u00eda digital: <\/strong>Esta nueva forma de presentar nuestros cat\u00e1logos y anuncios nos da mayor flexibilidad de cara al cliente y una presentaci\u00f3n visual adaptada al formato pantalla al que se han acostumbrado los consumidores.<\/li>\n
- Seguimiento\u00a0en\u00a0tiempo\u00a0real de los\u00a0clientes\u00a0dentro de la tienda.<\/strong> Desde la definici\u00f3n del camino que recorre nuestro cliente hasta realizar la compra tanto en una tienda f\u00edsica como en un ecommerce para encontrar los puntos clave del proceso, a soluciones funcionales con las que controlar el aforo.<\/li>\n