{"id":835,"date":"2016-02-22T12:18:47","date_gmt":"2016-02-22T11:18:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/?p=835"},"modified":"2023-12-26T17:34:45","modified_gmt":"2023-12-26T16:34:45","slug":"el-marketing-tradicional-ha-muerto-bienvenido-a-los-buyer-persona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/el-marketing-tradicional-ha-muerto-bienvenido-a-los-buyer-persona\/","title":{"rendered":"El marketing tradicional ha muerto: Bienvenido a los Buyer Persona"},"content":{"rendered":"<p>El marketing tradicional, aquel en el que el cliente era perseguido por comerciales, cat\u00e1logos o correos electr\u00f3nicos, ha muerto. El <strong><i>Inbound Marketing<\/i><\/strong>, o marketing de atracci\u00f3n, ha llegado para quedarse. En esta filosof\u00eda de trabajo son tus <strong>clientes potenciales<\/strong> los que se acercan a tus productos y servicios, siguiendo un esquema de atracci\u00f3n, conversi\u00f3n, cierre y deleite.<\/p>\n<p>El problema al que se enfrentan muchas empresas, cuando quieren implementar el <i>Inbound Marketing<\/i> en su planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica, es el <strong>desconocimiento<\/strong> que tienen de los clientes potenciales existentes para sus productos. Aqu\u00ed es donde aparece el concepto <i>Buyer Persona<\/i>, que puede ser determinante para el \u00e9xito del plan de marketing de tu empresa.<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 son los <i>Buyer Persona<\/i>?<\/strong><\/p>\n<p>Los Buyer Persona son los individuos que compran tus productos, leen tus blogs, contratan tus servicios o participan activamente en tus redes sociales. <strong>Son los clientes potenciales de tu negocio<\/strong>. Y no tienen por qu\u00e9 ejercer un papel \u00fanico como consumidores, tambi\u00e9n pueden ser <strong>influenciadores<\/strong> o prescriptores de tu empresa.<\/p>\n<p>Puede parecer que hablamos de p\u00fablico objetivo o <i>target<\/i>, pero el concepto <i>Buyer Persona<\/i> va m\u00e1s all\u00e1. Si defines un <i>target<\/i> para tu empresa puedes definir un rango de edad, un sexo determinado e incluso un estatus econ\u00f3mico concreto. L\u00f3gicamente esto te puede ayudar, pero se queda muy corto y, en ocasiones, puede dar lugar a una <strong>definici\u00f3n muy abstracta<\/strong> de ese p\u00fablico objetivo y a una exclusi\u00f3n de segmentos de p\u00fablico aprovechables.<\/p>\n<p>Los Buyer Persona no se centran \u00fanicamente en caracter\u00edsticas demogr\u00e1ficas, sino que hacen hincapi\u00e9 en las <strong>necesidades<\/strong> y problemas de tus clientes. Esto permite a varios segmentos de p\u00fablico, que comparten las mismas necesidades y\/o motivaciones, quedar incluidos en la <strong>planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 ventajas aportan los <i>Buyer Persona<\/i>?<\/strong><\/p>\n<p>La creaci\u00f3n de Buyer Persona es imprescindible en la realizaci\u00f3n de un plan estrat\u00e9gico de marketing basado en la atracci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>Te permiten <strong>optimizar los recursos<\/strong> de marketing de tu empresa. Una vez identificados los perfiles es mucho m\u00e1s sencillo crear el mensaje necesario para atraerlos<\/li>\n<li>Te arrojan luz para decidir <strong>qu\u00e9 canales has de utilizar<\/strong> para encontrar a tus clientes: redes sociales, blogs, correo electr\u00f3nico\u2026<\/li>\n<li>Te ayudan a <strong>crear contenido<\/strong> de calidad adaptado para tus clientes ya que, al conocer las motivaciones que les mueven a actuar, puedes personalizar el contenido para cada tipo de perfil<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>C\u00f3mo empezar a trabajar con <i>Buyer Persona<\/i><\/strong><\/p>\n<p>Te recomiendo que recurras a una <strong>agencia externa<\/strong> a tu empresa para la realizaci\u00f3n de un an\u00e1lisis de <i>Buyer Persona<\/i>. Al final es una cuesti\u00f3n m\u00e1s l\u00f3gica que estrat\u00e9gica: ellos tienen m\u00e1s medios y experiencia en este tipo de trabajos y, adem\u00e1s, es muy dif\u00edcil analizar tu propia empresa desde dentro. Normalmente estamos demasiado centrados en nuestro d\u00eda a d\u00eda. Una agencia externa, con la <strong>perspectiva adecuada<\/strong>, puede ayudarte a encontrar el camino correcto.<\/p>\n<p>En el caso de tener que cocinarlo t\u00fa mismo, lo primero que debes hacer es definir la <strong>metodolog\u00eda<\/strong> de creaci\u00f3n de <i>Buyer Persona<\/i>. Lo ideal es la realizaci\u00f3n de <strong>entrevistas<\/strong> a tus propios clientes: los satisfechos y los no satisfechos. En el caso de no disponer todav\u00eda de una base de clientes suficiente, puedes recurrir a la hip\u00f3tesis o a contactos de bases de datos y redes sociales.<\/p>\n<p>Necesitar\u00e1s crear una <strong>bater\u00eda de preguntas<\/strong> para poder, posteriormente, rellenar las fichas de <i>Buyer Persona<\/i>. Puedes trasladar estas cuestiones a tus entrevistados a trav\u00e9s del departamento comercial de tu empresa o, mediante el uso de incentivos, recurrir a contactos externos que te respondan estas preguntas.<\/p>\n<p>Hay que tener en cuenta que los <i>Buyer Persona<\/i> son individuos que <strong>evolucionan<\/strong> y pueden cambiar sus necesidades\/motivaciones a lo largo del tiempo. No has de preocuparte si no consigues todos los datos que te gustar\u00eda analizar ni todos los <i>Buyer Persona<\/i> que te gustar\u00eda tener. Lo importante es que te centres en las <strong>motivaciones<\/strong> de tus clientes y no en los comportamientos o caracter\u00edsticas demogr\u00e1ficas.<\/p>\n<p><strong>Plantilla para creaci\u00f3n de <i>Buyer Persona<\/i><\/strong><\/p>\n<p>En Internet encontrar\u00e1s multitud de plantillas para utilizar y rellenar tus <i>Buyer Persona<\/i>. Algunas incluyen datos m\u00e1s <strong>espec\u00edficos<\/strong> que otras. Escoge una plantilla con la que te sientas a gusto y ad\u00e1ptala a las necesidades de tu empresa.<\/p>\n<p>En el departamento de Marketing Digital de <strong>EFOR&nbsp;<\/strong>hacemos uso de una plantilla bastante simple que nos reporta los datos que necesitamos:<\/p>\n<p>Descargar&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.integratecnologia.es\/la-innovacion-necesaria\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/plantilla-efor-buyer-persona.pdf\">Plantilla<\/a>&nbsp;para creaci\u00f3n de <em>Buyer Persona<\/em><\/p>\n<p>Los seres humanos somos animales visuales y necesitamos, en muchas ocasiones, antropomorfizar las ideas para <strong>captar su verdadero valor<\/strong>. Dotar a los diferentes <i>Buyer Persona<\/i> de nombre y apellido ficticios, biograf\u00eda e incluso fotograf\u00edas, te acercar\u00e1 al perfil y har\u00e1 el estudio m\u00e1s humano y acogedor.<\/p>\n<p>Una vez hayas realizado un buen <strong>an\u00e1lisis<\/strong> de <i>Buyer Persona<\/i>, tu plan de marketing entrar\u00e1 en una espiral de \u00e9xito sin marcha atr\u00e1s.<\/p>\n<p><em>Art\u00edculo escrito por: Eduardo Pola<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El marketing tradicional, aquel en el que el cliente era perseguido por comerciales, cat\u00e1logos o correos electr\u00f3nicos, ha muerto. El Inbound Marketing, o marketing de atracci\u00f3n, ha llegado para quedarse. 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