El liderazgo y la cultura, el corazón del Modelo EFQM 2020

Liderazgo

¿Cómo nos lo plantea el Modelo EFQM 2020?

• Desde cada una de las personas: Como el conjunto de conocimientos, competencias y comportamientos, que puede llevar a cabo cualquier persona desde su puesto, sea cual sea, independientemente de su posición.
• Desde la organización en su conjunto, desde sus modelos de gestión: sistemas, procesos, marcos de actuación, tecnología, que le pueden ayudar a ejercer ese liderazgo a nivel organización. Esta es la capa que engloba todo, el MODELO DE GESTIÓN basado en EFQM 2020.

Cultura

La cultura son los valores, creencias y comportamientos de todos los que formamos la organización; normas o procesos deseados, que generan mayor compromiso entre las personas. La cultura influye en cómo la gente se comporta, y es la que lleva a una organización a aplicar una estrategia o un proceso de transformación de forma mediocre o excelente. Y para desarrollar la cultura serán necesarios:

• Proyectos de desarrollo de cultura: Planes para alinear la cultura con la estrategia, que incluyan comunicación.
• Cultura ética, socialmente responsable y de transformación: Que ayude a la sostenibilidad desde comportamientos de integridad, de respeto por el medio ambiente, de adaptación continua, de fomento de la innovación y gestión del cambio eficaz.
• Cultura que fomente la involucración de las personas: Procesos claros de participación, especialmente en la mejora continua e innovación, y sistemas de evaluación de las personas alineados con la cultura.
• Proceso de desarrollo de la cultura: Que nos permita evaluar periódicamente si la cultura existente está alineada con la Estrategia, Modelo de Negocio, Modelo de Gestión actuales, e identifique en qué aspectos puede ser necesario mejorarla.

Modelo de gestión según EFQM 2020

Procesos, marcos de actuación, sistemas de información y tecnología más simples, más sencillos y más flexibles que nunca, que nos permitan reaccionar con mucha agilidad. MARCOS ESTRATÉGICOS SIMPLES Y FLEXIBLES, fácilmente comunicables y con realimentación de la información para reaccionar con agilidad.