Microsoft Dynamics 365 Customer Insights-Journeys
Crea experiencias integrales de marketing con tus clientes. Interactúa con ellos en tiempo real y consigue fidelizarlos más rápido.
Expertos en Microsoft Dynamics 365 Customer Insights-Journeys
Como Top Partner de Microsoft, tenemos una sólida trayectoria implantando Dynamics 365 Customer Insights-Journeys en organizaciones que buscan mejorar su captación, automatizar sus campañas y conectar los datos del cliente. Nuestro enfoque cercano y nuestro expertise en el ecosistema Microsoft garantizan una implantación eficaz y un acompañamiento continuo.
Integramos esta solución con tu CRM de ventas (Sales), tu ERP (Business Central, SAP…), tu sitio web y tus sistemas de captación para ofrecerte una visión 360º del cliente. Además, diseñamos estrategias de nurturing, lead scoring y segmentación que se adaptan al perfil y comportamiento real de tus contactos.
de experiencia
conociendo los detalles de cada actualización
implantaciones
ajustadas a las necesidades de cada cliente
campañas
de marketing automation
certificaciones
de nuestro equipo de expertos
¿Qué es Customer Insights-Journeys y cómo impulsa tu estrategia de marketing automation?
Dynamics 365 Customer Insights-Journeys es la herramienta de automatización de marketing de Microsoft que permite crear campañas orquestadas y centradas en el cliente. Su punto fuerte es la capacidad de unificar datos de múltiples fuentes y convertirlos en experiencias personalizadas en canales como email, SMS, redes sociales o eventos.
Captar y nutrir leads continuamente
Crea formularios inteligentes, páginas de aterrizaje y flujos de captación conectados directamente con tu CRM
Segmentación de audiencias en tiempo real
Utiliza datos de comportamiento, interacciones y atributos dinámicos para crear segmentos actualizados al instante
Creación de campañas multicanal personalizadas
Cada interacción se adapta a las preferencias y acciones previas del usuario, ofreciendo una experiencia relevante y continua
Medición del impacto, engagement y retorno
Gracias a los informes integrados y cuadros de mando, puedes ajustar tus estrategias con datos fiables y accionables
IA y marketing automation, el dream team que no sabías que necesitabas
La IA de última generación ayuda a los equipos de marketing a ser más rápidos, estratégicos y personalizados en todas las fases de sus campañas. ¿Quieres conocer las ventajas de Copilot en Microsoft Dynamics 365 Customer Insights-Journeys?
de tiempo
en el desarrollo del recorrido de cliente
de tiempo
en el mantenimiento del recorrido
tasa de conversión
por recorrido de cliente
ROI
en los tres primeros años post implantación
Todo lo que necesitas saber sobre Microsoft Dynamics 365 Customer Insights-Journeys
¿Estás valorando implantar una herramienta de automatización de marketing en tu empresa y te interesa Microsoft Dynamics 365 Customer Insights-Journeys? Hemos recopilado las preguntas más frecuentes que recibimos de nuestros clientes para ayudarte a entender mejor qué es, cómo funciona y por qué puede ser la solución perfecta para tu negocio.
¿Qué es Microsoft Customer Insights–Journeys y para qué sirve?
Customer Insights–Journeys es la solución de automatización del marketing de Microsoft que permite crear experiencias personalizadas para tus clientes a lo largo de todo su recorrido. Puedes planificar campañas, enviar emails, SMS o notificaciones, y medir su impacto desde un único lugar.
¿Cuál es la diferencia entre Customer Insights–Journeys y otros software de email marketing?
A diferencia de herramientas básicas de email marketing, Customer Insights–Journeys está integrado con el ecosistema de Dynamics 365 y Microsoft 365. Permite diseñar recorridos de cliente omnicanales que conectan marketing, ventas y atención al cliente en tiempo real, con inteligencia artificial aplicada y datos unificados.
¿Qué tipo de campañas puedo crear con Customer Insights–Journeys?
Puedes crear campañas automatizadas multicanal, como emails personalizados, flujos de bienvenida, recuperación de carritos abandonado, eventos, webinars, campañas por SMS o WhatsApp, notificaciones push, formularios de captación, encuestas y más. Todo desde una interfaz visual de tipo drag & drop.
¿Es adecuada esta herramienta para pequeñas y medianas empresas?
Sí, es una solución escalable. Puedes empezar con funcionalidades básicas y crecer en complejidad según tus necesidades. Su ventaja es que te permite evolucionar hacia una estrategia de marketing más sofisticada sin cambiar de plataforma.
¿Cómo me ayuda Microsoft Copilot en Customer Insights–Journeys?
Copilot te permite crear emails automáticamente, sugerir contenidos, identificar segmentos ideales y optimizar tus campañas con recomendaciones inteligentes. Es una forma de incorporar IA en tu estrategia de marketing sin necesidad de conocimientos técnicos.
Artículos de interés
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