Te proponemos una serie de 4 webinars breves, prácticos y participativos, pensados para resolver retos reales del día a día: desde la gestión del CAU hasta el impacto de la IA, la evolución del puesto de trabajo y las nuevas exigencias de compliance.
Te esperamos este mes de julio, a las 09:30 h, para descubrir cómo simplificar la tecnología y llevarte ideas prácticas que podrás aplicar desde el mismo día.
¿Qué diferencia un soporte correcto de uno excelente?
Cuando hablamos de un CAU solemos pensar en incidencias, tickets o tiempos de respuesta. Sin embargo, la diferencia entre un soporte que simplemente resuelve problemas y otro que genera confianza va mucho más.
En esta sesión de 30' veremos:
A través de ejemplos y dinámicas participativas, descubriremos qué esperan realmente los usuarios cuando necesitan ayuda y qué elementos marcan la diferencia entre un soporte correcto y un soporte excelente.
Todo el mundo habla de tecnología, pero pocos la tienen realmente bajo control.
IA, usuarios, seguridad, cumplimiento… crecen más rápido que la capacidad de muchas organizaciones para gestionarlos.
En la siguiente sesión de verano abordaremos cuestiones clave cómo desplegar IA en tu propia infraestructura: soberanía del dato, costes predecibles y casos reales que ya están funcionando.
Menos ruido. Más criterio. Más control.
Redefiniendo la experiencia del usuario: más productividad, menos fricción y mayor seguridad en el día a día.
¿Qué harías si mañana a las 08:15 tu empresa deja de funcionar? La pregunta que todas las organizaciones debería responder antes de sufrir un incidente.
Cuando una empresa se paraliza por un ciberincidente, el problema ya no es tecnológico: afecta a las personas, a los clientes y al negocio. En esta píldora veremos cómo organizaciones de todo tipo están pasando de reaccionar ante los problemas a prepararse para ellos, utilizando marcos como ISO 27001, ENS y NIS2 para gestionar riesgos de forma organizada y realista.
