De igual forma que las grandes empresas, las pequeñas también necesitan herramientas que les permitan estar cerca de sus clientes, mantener el orden en sus procesos comerciales y ahorrar tiempo sin perder eficacia. El CRM se ha convertido en un aliado imprescindible para lograrlo. Pero ¿cuál es el mejor para un negocio en crecimiento? ¿Cuánto cuesta?
Microsoft Dynamics 365 responde a estas preguntas ofreciendo un conjunto de soluciones diseñadas específicamente para pequeñas y medianas empresas que buscan profundizar en sus relaciones comerciales y crecer de forma ordenada.
¿Qué es un CRM y por qué es clave para tu empresa?
Un CRM es un software que centraliza toda la información de tus contactos, clientes y oportunidades de venta, permitiéndote automatizar tareas, organizar seguimientos y mejorar la atención al cliente. Con un sistema CRM, las pequeñas empresas pueden:
- Ahorrar tiempo al automatizar correos, recordatorios y tareas rutinarias.
- Mejorar la experiencia del cliente, ofreciendo respuestas rápidas y personalizadas.
- Impulsar las ventas, con una visión clara de cada oportunidad en curso.
- Tomar decisiones con datos, no con suposiciones.
Microsoft Dynamics 365: una solución escalable y accesible
La propuesta de Microsoft Dynamics 365 se basa en ofrecer una plataforma modular, escalable y fácil de usar, que se adapta al ritmo y presupuesto de las pequeñas empresas. Entre sus ventajas clave:
- Fácil adopción: interfaz intuitiva, integración con Outlook, Teams y otras herramientas de productividad de Microsoft como Word o Excel.
- Flexibilidad: permite empezar con funcionalidades básicas y escalar según crece el negocio.
- Seguridad de nivel empresarial: la misma infraestructura de Microsoft utilizada por grandes compañías.
- Automatización con IA: asistencia inteligente para priorizar tareas, crear oportunidades y predecir comportamientos.
El CRM más fácil de usar… y el más completo
Una de las ventajas diferenciales de Microsoft Dynamics 365 es su integración total con herramientas como Outlook, Teams o Excel. Esto lo convierte en una solución muy familiar para quienes ya utilizan el ecosistema Microsoft, reduciendo la curva de aprendizaje. También se integra con el ERP Business Central, con Power Platform para contar con todo tipo de automatizaciones, y con Power BI para la visualización de dashboards y KPIs.
Aunque existen otros CRM sencillos en el mercado, pocos ofrecen la profundidad funcional, automatización inteligente e integración corporativa que Dynamics 365 pone al alcance de pequeñas empresas.
En Integra ofrecemos distintos paquetes según las funcionalidades y licencias que necesite cada empresa. De esta forma, encontramos la combinación adecuada a su estructura y presupuesto. Además, se puede comenzar con funcionalidades básicas e ir ampliando con el tiempo, sin necesidad de migraciones complejas.
Una herramienta de crecimiento real
Si estás buscando una forma de ordenar tus ventas, automatizar tus procesos comerciales y cuidar mejor a tus clientes, el CRM de Microsoft es la herramienta que marcará la diferencia.
Dynamics 365 te permite comenzar poco a poco y crecer sobre una base tecnológica sólida y confiable e Integra es el partner perfecto para empezar ese camino con uno de nuestros paquetes adaptados a tus objetivos de negocio.