La realidad de integrar IA en tu marketing, ventas y servicio
26/11/2025 - 11:00/13:30 h
InscríbeteLas relaciones entre empresas y clientes ya no se miden solo en datos o transacciones: se construyen en cada interacción.
Hoy, la combinación de Dynamics 365 y la IA permite a los equipos de marketing, ventas y atención al cliente ir más allá de la gestión tradicional, entendiendo el contexto, anticipando comportamientos y ofreciendo respuestas más humanas y precisas.
Durante esta jornada exploraremos cómo la IA potencia cada interacción: desde la segmentación inteligente y la personalización en las campañas, hasta la optimización de los procesos comerciales y la atención conectada en los nuevos contact centers. Veremos casos reales, herramientas concretas y una visión estratégica de cómo la tecnología de Microsoft está ayudando a crear experiencias más humanas, eficientes y memorables.
Será una mañana para aprender, inspirarse y compartir, con expertos que mostrarán la aplicación práctica de la IA en cada área y un caso real que demuestra su impacto en el día a día.
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¡Me apunto!Agenda y ponentes
26 de noviembre de 2025 | Alicante
Café de bienvenida
Bienvenida y presentación de Integra
Manuel Cazorla, director de la zona levante en Integra Tecnología
Presentación de Integra Digital
Rubén Angulo, Digital Marketing & CRM Business Manager en Integra Tecnología
Tendencias 2026 : Más IA en tus procesos de venta, marketing y servicio
Rubén Angulo, Digital Marketing & CRM Business Manager en Integra Tecnología
La IA de Copilot for Sales y los agentes autónomos
Luis Cívico, Business App Sales Specialist en Integra Tecnología
Descubre las funcionalidades de la IA en el CRM de Microsoft y cómo crear agentes autónomos con Copilot Studio
Lo nuevo en servicio al cliente e inteligencia artificial con D365 Contact Center | Demo en vivo
Luis Cívico, Business App Sales Specialist en Integra Tecnología
Veremos una demo en vivo de los canales de voz y mensajería de esta solución.
Utilidades de Copilot en tu estrategia de marketing automation
Pilar Cachay, Consultora de Marketing Automation en Integra Tecnología
Crea segmentos, emails y jorneys con la IA de Copilot en D365 Customer Insights-Journeys
Primeros Agentes IA reales para completar los procesos comerciales globales | Caso Texia
Rubén Angulo, Digital Marketing & CRM Business Manager en Integra Tecnología
Conoce un proyecto de integración del CRM con todas las herramientas de Microsoft preexistentes en la empresa para habilitar prácticas avanzadas de gestión comercial.
Picoteo y networking
¿POR QUÉ ASISTIR A ESTE EVENTO?
- Te invitamos a una jornada única en Madrid para descubrir cómo la IA está revolucionando las áreas clave de ventas, marketing y atención al cliente. A través de demostraciones en vivo, conocerás el potencial real de Dynamics 365 y sus herramientas con IA generativa para transformar tu día a día.
- Descubrirás las últimas tendencias en la automatización de ventas, atención al cliente y marketing personalizado, con ejemplos prácticos que muestran cómo estas soluciones pueden potenciar la experiencia del cliente.
- Te inspirarás con casos de éxito reales, conociendo las mejores prácticas y estrategias que han permitido a estas empresas obtener resultados significativos y medibles.
- Verás cómo las herramientas de Microsoft, como Dynamics 365, están ayudando a optimizar la gestión de clientes y servicios en campo, mejorando la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
- Disfrutarás de una experiencia pensada para equipos comerciales, de marketing y atención al cliente que quieren ir más allá de la teoría y conocer cómo aplicar la IA en sus procesos desde hoy.