La realidad de integrar IA en tu marketing y ventas
19/11/2025 - 10:00/12:30 h
InscríbeteLas relaciones entre empresas y clientes ya no se miden solo en datos o transacciones: se construyen en cada interacción.
Hoy, la combinación de Dynamics 365 y la IA permite a los equipos de marketing, ventas y atención al cliente ir más allá de la gestión tradicional, entendiendo el contexto, anticipando comportamientos y ofreciendo respuestas más humanas y precisas.
Durante esta jornada exploraremos cómo la IA potencia cada interacción: desde la segmentación inteligente y la personalización en las campañas, hasta la optimización de los procesos comerciales y la atención conectada en los nuevos contact centers. Veremos casos reales, herramientas concretas y una visión estratégica de cómo la tecnología de Microsoft está ayudando a crear experiencias más humanas, eficientes y memorables.
Será una mañana para aprender, inspirarse y compartir, con expertos que mostrarán la aplicación práctica de la IA en cada área y un caso real que demuestra su impacto en el día a día.
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Agenda y ponentes
19 de noviembre de 2025 | Madrid
Café de bienvenida
Bienvenida y presentación de Integra
María Martínez, Directora del Departamento de Marketing de Integra Tecnología
Utilidades de Copilot en tu estrategia de marketing automation
Adrián Gimeno, responsable del área de Marketing Automation y CRM en Integra Tecnología
Crea segmentos, emails y jorneys con la IA de Copilot en D365 Customer Insights-Journeys
Operativa de campo para proyectos globales con D365 Field Service | Caso Salvi
Adrián Gimeno, responsable del área de Marketing Automation y CRM en Integra Tecnología
Conoce un proyecto de alcance internacional en el que se ha centralizado y digitalizado la operativa logística y técnica, garantizando la trazabilidad y la información en tiempo real.
Lo nuevo en servicio al cliente e inteligencia artificial con D365 Contact Center | Demo en vivo
Veremos una demo en vivo de los canales de voz y mensajería de esta solución.
Picoteo y networking
¿POR QUÉ ASISTIR A ESTE EVENTO?
- Te invitamos a una jornada única en Madrid para descubrir cómo la IA está revolucionando las áreas clave de ventas, marketing y atención al cliente. A través de demostraciones en vivo, conocerás el potencial real de Dynamics 365 y sus herramientas con IA generativa para transformar tu día a día.
- Descubrirás las últimas tendencias en la automatización de ventas, atención al cliente y marketing personalizado, con ejemplos prácticos que muestran cómo estas soluciones pueden potenciar la experiencia del cliente.
- Te inspirarás con casos de éxito reales, conociendo las mejores prácticas y estrategias que han permitido a estas empresas obtener resultados significativos y medibles.
- Verás cómo las herramientas de Microsoft, como Dynamics 365, están ayudando a optimizar la gestión de clientes y servicios en campo, mejorando la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
- Disfrutarás de una experiencia pensada para equipos comerciales, de marketing y atención al cliente que quieren ir más allá de la teoría y conocer cómo aplicar la IA en sus procesos desde hoy.