Activa tu estrategia Customer Centric con Microsoft
Muchas organizaciones creen que el problema es la falta de información, cuando en realidad lo complejo es convertir esa información en criterio y acción.
Fecha
19/02/2026
Hora
9:30
Duración
30 minutos
Modalidad
Online
Si los datos no están bien organizados ni se traducen en decisiones comerciales a tiempo, pierden valor. Y cuando la tecnología no acompaña, cualquier estrategia centrada en el cliente acaba debilitándose.
Te contaremos las claves para:
- Eliminar la fragmentación del dato y crear una arquitectura sólida.
- Detectar riesgo de churn y oportunidades de cross-selling.
- Priorizar cuentas de alto valor desde Sales.
- Anticipar comportamientos y oportunidades comerciales con inteligencia predictiva.
- Coordinar ventas y servicio para mejorar la experiencia y la recurrencia.
¿Por qué deberías asistir?
En este webinar mostraremos cómo el ecosistema formado por Microsoft Fabric, Dynamics 365 Sales, Customer Insights y Customer Service permite construir una base sólida para priorizar clientes, activar ventas y ofrecer experiencias coherentes en todos los puntos de contacto.
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