Adapta tu atención al cliente a la Ley 10/2025 con WhatsApp, voz e IA

Descubre cómo preparar tus canales de atención para las nuevas exigencias de trazabilidad, tiempos de respuesta, atención humana y calidad del servicio.

Fecha 29/09/2026

Hora 9:30

Duración 30 minutos

Modalidad Online

La Ley 10/2025 de Atención a la Clientela introduce nuevas obligaciones que afectan directamente a la forma en la que las empresas gestionan las consultas, solicitudes e incidencias de sus clientes.

En este webinar conocerás qué implica la normativa, a qué empresas afecta y cómo preparar tu atención al cliente apoyándote en Spoki y Spoki Voice IA.

¿Qué veremos?

Principales obligaciones de la Ley 10/2025.
Atención al cliente a través de WhatsApp.
Automatización de llamadas con Spoki Voice IA.
Derivación a agentes humanos cuando sea necesario.
Registro y trazabilidad de las interacciones.

¿A quién va dirigido?

Responsables de Atención al Cliente, Customer Experience, Operaciones, Marketing, Tecnología y Dirección que quieran preparar sus procesos de atención para la nueva normativa.

Desde Integra y Spoki te mostraremos cómo combinar automatización, WhatsApp, voz e inteligencia artificial para adaptar tu atención al cliente de una forma más ágil y eficiente.

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Categoría:

Marketing

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