Convierte cada interacción en una oportunidad con Contact Center
Descubre cómo la IA de Copilot convierte tu CRM en un asistente inteligente que te ayuda a vender más, dedicar menos tiempo a tareas repetitivas y tomar decisiones con mayor impacto.
Fecha
18/06/2025
Hora
9:30
Duración
30 minutos
Modalidad
Online
Microsoft Dynamics 365 Contact Center, es la nueva solución de atención al cliente que integra canales, datos e inteligencia artificial en una única plataforma.
Durante 45 minutos, te mostraremos de forma práctica cómo se gestionan las interacciones de los clientes desde una única plataforma, cómo se integran los distintos canales de comunicación y cómo la inteligencia artificial asiste a los agentes en tiempo real para mejorar cada conversación. Una experiencia pensada para que, al terminar la sesión, tengas claro si esta solución se adapta a las necesidades de tu organización.
Este webinar es diferente: una sesión 100% demo, sin presentaciones. Solo la herramienta en acción, para que puedas valorar si es lo que tu equipo necesita.
¿Qué verás en esta demo?
- Gestión de interacciones multicanal (chat, voz, email, WhatsApp)
- Automatizaciones y sugerencias con IA en tiempo real
- Visualización 360° del cliente desde una única pantalla
- Integración con otros módulos de Dynamics 365 y Microsoft Teams
- Medición de KPIs clave desde el primer momento
Ponentes
