La IA que resuelve tus retos diarios en ventas, marketing y servicio al cliente
La evolución que ya está aquí: la Inteligencia Artificial integrada en todo Dynamics 365.
Esta sesión está diseñada para líderes de negocio, responsables de áreas comerciales, de marketing y de servicio al cliente, y profesionales que buscan maximizar el rendimiento de sus plataformas Microsoft.
Lo que aprenderemos:
En la sesión profundizaremos en cómo la IA ya está trabajando contigo, no al revés:
- Sales: más tiempo para vender
- Asistentes inteligentes que preparan resúmenes de oportunidades y redactan correos con contexto real.
- Priorización automática de leads y siguientes acciones basadas en predicciones.
- Recomendaciones para acelerar cada fase del ciclo comercial.
- Customer Insights – Journeys: automatización con criterio
- Segmentación dinámica impulsada por IA.
- Creación asistida de journeys más precisos, personalizados y fáciles de desplegar.
- Optimización continua basada en datos reales de comportamiento.
- Contact Center: soporte más eficiente
- Resúmenes automáticos de conversaciones y sugerencias de respuesta para los agentes.
- Búsquedas inteligentes en la base de conocimiento.
- Indicadores en tiempo real sobre la experiencia del cliente.
¿Por qué deberías asistir?
Porque la IA ya está integrada en todo el ecosistema Microsoft, y conocer su potencial ahora te permitirá tomar decisiones estratégicas que impacten en la eficiencia, la satisfacción del cliente y la capacidad de tus equipos para centrarse en lo que aporta valor.
Además, te mostraremos casos reales y ejemplos prácticos que podrás aplicar desde el primer día.