Soporte ágil que conecta con tus clientes
La forma en la que atendemos a nuestros clientes define su experiencia con nuestro negocio. Y lo mismo ocurre con los equipos internos: un soporte ágil y organizado marca la diferencia.
Fecha
18/09/2025
Hora
11:30
Duración
30 minutos
Modalidad
Online
Como en la vida, una comunicación fluida y eficaz es la clave para la resolución de problemas. En el entorno profesional, ya sean relaciones de soporte interno o externo, un ticket puede convertirse en un cliente satisfecho si se gestiona correctamente.
Con Jira Service Management, el Helpdesk de Atlassian, es posible centralizar solicitudes, incidentes y cambios en un solo lugar, mejorar la comunicación y dar respuestas rápidas y efectivas. Una herramienta diseñada para elevar el soporte técnico y de TI, tanto dentro de la empresa como hacia tus clientes.
¿Qué aprenderás en este webinar?
- Introducción a Jira: aplicaciones y opciones de gestión.
- Jira Cloud: ventajas del entorno en la nube de Atlassian.
- Demo práctica: Jira Service Management aplicado a casos internos y externos.
- Gestión de tickets: cómo canalizar incidencias desde diferentes puntos (incluso Teams) y resolverlas con eficacia.
Categoría: