Administración pública
Capacitación en IA
Servicios Públicos
IT Service
Introducción
La irrupción de la inteligencia artificial generativa está transformando la forma de trabajar en las organizaciones. En el ámbito de la Administración Pública, herramientas como Microsoft Copilot abren nuevas oportunidades para mejorar la productividad y optimizar tareas cotidianas.
Sin embargo, el verdadero reto no es solo disponer de la tecnología, sino lograr su adopción real por parte de los equipos.
Desafío del Cliente
Las organizaciones se enfrentaban a un escenario común:
- Falta de conocimiento práctico sobre cómo aplicar la IA en el día a día.
- Dudas sobre el valor real de herramientas como Copilot.
- Necesidad de capacitar tanto a perfiles técnicos como directivos.
- Convertir una tecnología emergente en una herramienta útil y productiva.
IA útil, adoptada y con impacto real
Estrategia
Integra abordó el proyecto poniendo el foco en la adopción real de la IA, combinando tecnología y capacitación.
La estrategia se basó en:
- Implantación de Copilot en la organización.
- Formación práctica orientada a negocio.
- Acompañamiento en la adopción.
Beneficios
El proyecto permitió dar los primeros pasos hacia un modelo de trabajo apoyado en IA:
- Adopción progresiva de herramientas de inteligencia artificial en los equipos.
- Capacitación de perfiles directivos para incorporar Copilot en su día a día.
- Mejora de la eficiencia en tareas como redacción, análisis o preparación de presentaciones.
- Evolución hacia un modelo de trabajo más productivo apoyado en IA.
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