Hidrotec
Planifica, gestiona y sincroniza con Microsoft Dynamics 365 Field Service
Servicios Profesionales
Soluciones de Negocio
Integración con Business Central
Proporciona un planificador con las reservas de trabajo
APP con la generación de albaranes y aceptación por parte del cliente final
Introducción
Hidrotec es una empresa con más de 30 años de experiencia especializada en el saneamiento industrial y urbano, orientada a ofrecer servicios personalizados a sus clientes. Con más de 100 personas repartidas en sus dos centros de trabajo localizados en Rubí (Barcelona) y Coslada (Madrid), y la disponibilidad de más de 50 vehículos y una extensa gama de equipos, son capaces de ofrecer servicios integrales sin depender de subcontratas. Hidrotec dispone de los equipos tecnológicamente más avanzados del sector del saneamiento y el agua potable. La tecnología y digitalización constituye una estrategia transversal en la organización.
Desafío del Cliente
Hidrotec demandaba una herramienta de que permitiese la planificación de sus recursos para la gestión, ejecución y control de sus partes de trabajo, contratos de servicio y proyectos.
Estrategia
Se decidió aprovechar las capacidades funcionales de la plataforma Microsoft Dynamics, especialmente por la potencia funcional de Field Service. Con la implantación de Dynamics 365 Field Service, Hidrotec ha conseguido optimizar la planificación y gestión de sus recursos y trabajos. Adicionalmente, la sincronización de toda la facturación con Dynamics 365 Business Central automatiza y magnifica la productividad de los procesos diarios.
Beneficios
- Integración de las unidades de negocio de Hidrotec.
- Planificador de reservas de trabajo.
- Movilidad de los técnicos de campo: Trabajo desde SmartPhones con la aplicación de Field Service de Microsoft personalizada para Hidrotec.
- Integración con la plataforma Office 365.
Casos de éxito relacionados
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