Activos geolocalizados y registrados
App móvil disponible sin cobertura
Visión estratégica del avance del proyecto
Introducción
Salvi es una empresa referente en soluciones de iluminación exterior que ha consolidado su liderazgo apostando por la innovación y la sostenibilidad.
Con la misión de mejorar la calidad de vida mediante soluciones lumínicas eficientes y tecnológicamente avanzadas, su visión es clara: liderar la transformación digital del alumbrado público a nivel internacional.
Desafío del Cliente
El punto de partida fue un ambicioso proyecto de instalación de más de 100.000 luminarias en Senegal. La envergadura y complejidad del despliegue requerían una solución tecnológica capaz de ofrecer:
- Planificación precisa y dinámica
- Gestión de operativa en tiempo real
- Geolocalización de activos distribuidos por el territorio
- Integración con sistemas existentes
- Herramientas móviles adaptadas a los equipos de campo
El proyecto se definió con los siguientes objetivos estratégicos:
- Digitalizar por completo la gestión de las instalaciones
- Centralizar la operativa logística y técnica
- Garantizar la trazabilidad total de cada activo instalado
- Dotar a los operarios de una App móvil ágil, funcional y adaptada a entornos offline
- Reducir errores operativos y costes asociados
- Facilitar la toma de decisiones con información en tiempo real
Field Service. el núcleo de la gestión operativa
Estrategia
La tecnología elegida para dar respuesta a las necesidades de Salvi fue Microsoft Dynamics 365 Field Service, la solución destinada a cubrir toda la operativa de campo de las empresas, desde el registro de incidencias, hasta la optimización de rutas y resolución de partes de trabajo
Además, se ha integrado con otras soluciones de Microsoft para potenciar todavía más las capacidades del equipo.
La implantación de Field Service supuso:
- Órdenes de trabajo automatizadas, adaptadas al mapa de actuación y a los distintos equipos técnicos.
- Planificación inteligente con asignación automática de recursos técnicos según disponibilidad, ubicación y habilidades.
- Gestión de inventario y almacenes integrados, permitiendo controlar el stock en tiempo real tanto en central como en vehículos técnicos.
- Sincronización en tiempo real con el equipo de back office, que supervisa las operaciones y gestiona incidencias desde una única consola.
Para una mejor eficacia sobre el terreno, se complementó la solución con una aplicación móvil personalizada con Power Apps:
- Acceso a órdenes de trabajo, instrucciones técnicas y documentación desde cualquier ubicación.
- Geolocalización en tiempo real de los activos y de los propios técnicos.
- Captura de firmas digitales, validación de trabajos y subida de evidencias fotográficas.
- Funcionalidad offline, esencial para entornos sin conectividad, con sincronización automática al recuperar señal.
- Interfaz adaptada a tablets industriales, intuitiva y robusta para el trabajo de campo.
La automatización y eficiencia vinieron de la mano de Power Platform:
- Generación de tareas según la topografía y fase del proyecto.
- Notificación a los responsables ante retrasos, incidencias o trabajos pendientes.
- Actualización automática del estado de los activos y las órdenes al cerrar cada intervención.
La toma de decisiones basadas en datos ahora es posible gracias a Power BI y Microsoft 365:
- Se configuraron cuadros de mando con Power BI que consolidan la información de campo y muestran métricas clave: ritmo de instalación, zonas completadas, rendimiento por equipo, incidencias y evolución del stock.
- La integración con Microsoft 365 permitió una comunicación fluida entre departamentos y el acceso a la documentación técnica desde cualquier dispositivo.
Adicionalmente, se conectó todo con los sistemas ERP y de gestión de Salvi, evitando duplicidades, facilitando la adopción por parte del equipo y asegurando una continuidad operativa sin interrupciones.
Beneficios
- La operativa de campo es ahora más eficiente, coordinada y trazable.
- Todos los activos se encuentran geolocalizados y registrados digitalmente.
- El sistema implantado es escalable y ya se ha replicado en nuevos proyectos.
- La APP móvil permite operar en zonas sin cobertura gracias al modo offline.
- Los cuadros de mando con Power BI ofrecen una visión estratégica del avance del proyecto y la eficiencia por zonas.
- La integración con los sistemas previos ha sido completa, sin fricciones.
Casos de éxito relacionados
¿Quieres más información?
Si quieres recibir más información sobre lo que hacemos y sobre nuestros productos y servicios, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos deseando ayudarte y ofrecerte las soluciones que te posicionarán en el futuro. Tecnología, Estrategia Digital, Data e Inteligencia artificial, Gestión de personas y Estrategia.