Diseña experiencias de cliente que de verdad convierten con Customer Insights-Journeys

Las empresas siguen invirtiendo en campañas, automatizaciones y canales. Pero el cliente ya no responde a impactos aislados.

En este webinar veremos cómo evolucionar hacia un enfoque donde los datos, los canales y los sistemas trabajan de forma conectada para generar interacciones relevantes en cada momento.

¿Qué vamos a ver?

• Por qué muchas estrategias de marketing no están generando los resultados esperados
• Qué significa realmente trabajar con experiencias de cliente (y no solo con campañas)
• Cómo activar los datos para impactar en el momento adecuado
• Qué elementos diferencian un journey que convierte de uno que no
• Cómo conectar marketing, ventas y servicio en una misma experiencia

Además, veremos como integrar datos, canales y sistemas con Microsoft Dynamics Customer Insights-Journeys:

• Sitio web: captación de leads y activación de journeys en función del comportamiento
• Meta: sincronización de audiencias y activación de leads
• Google Analytics 4: enriquecimiento de datos y activación basada en comportamiento
• TikTok: integración dentro del ecosistema de datos
• CRM: alineación entre marketing y ventas en una única visión de cliente