Inditex
Virtualización de contenidos para la formación
Industria
Centralización de la información
Optimización del tiempo de las personas especialistas
Introducción
Con frecuencia las prendas del almacén de Inditex de Zaragoza requieren un repaso de plancha para ser enviadas a las tiendas y/o particulares. La operativa a realizar varía en función del tipo de prenda y su estado.
Desafío del Cliente
En la actualidad, una persona especialista adiestra a otros operarios en estas labores de forma presencial, lo que no siempre es posible por la coincidencia de horarios de asistentes y formadora, o disponibilidad de instalaciones.
Transformando información en aprendizaje
Estrategia
Creación de píldoras de aprendizaje sobre estas operaciones manuales para ser incorporadas a la plataforma de formación interna que dispone Inditex.
Beneficios
- Extensión del conocimiento al resto de instalaciones de la compañía.
- Agilidad en el acceso al aprendizaje, reduciendo las dificultades de configuración de sesiones.
- Permanencia del conocimiento en la compañía.
- Minimización de costes en tiempos de dedicación por parte de la persona especialista y puesta en marcha de las sesiones.
Casos de éxito relacionados
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