La nueva automatización comercial: datos, IA y journeys conectados
Descubre cómo evolucionar de campañas aisladas a una automatización comercial conectada, donde los datos, la IA y los journeys trabajan juntos para activar oportunidades, personalizar la relación con el cliente y alinear marketing, ventas y servicio.
En este webinar veremos cómo Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ayuda a diseñar experiencias personalizadas, automatizar interacciones y conectar marketing, ventas y servicio en torno a una misma visión del cliente.
¿Qué vamos a ver?
- Cómo ha cambiado la automatización comercial y por qué ya no basta con enviar campañas
- Qué papel juegan los datos en la personalización de la experiencia de cliente
- Cómo diseñar journeys conectados con ventas, servicio y canales digitales
- Cómo aplicar IA para segmentar, generar contenido, priorizar oportunidades y activar la siguiente mejor acción
- Qué necesita una empresa para empezar sin sobredimensionar el proyecto
¿Por qué asistir?
Hoy captar leads no es suficiente. Las empresas necesitan saber cuándo actuar, con qué mensaje, por qué canal y con qué contexto comercial.
En esta sesión abordaremos cómo construir journeys más inteligentes, capaces de reaccionar al comportamiento del cliente, activar señales de interés y facilitar que los equipos comerciales lleguen en el momento adecuado.
Te llevarás una visión práctica de cómo utilizar Customer Insights - Journeys para pasar de comunicaciones aisladas a recorridos comerciales con contexto, inteligencia y medición.