WITHFOR
Cómo una inmobiliaria de lujo ética transformó su marketing con ActiveCampaign
Inmobiliario
Marketing y Transformación
+30% de eficiencia operativa
Gracias a la automatización, el equipo ahorra casi un tercio de su tiempo en tareas repetitivas.
+20% en asistencia a visitas
La tasa pasó del 75% al 90% con recordatorios automáticos vía email y WhatsApp.
Engagement sobresaliente en campañas
Emails de bienvenida con 70% de apertura y 25% de clics, muy por encima del sector.
Introducción
Withfor, la primera inmobiliaria ética certificada B Corp en España, buscaba modernizar su marketing para mantener una experiencia de cliente excelente en el mercado de lujo. Aunque ya utilizaba el CRM sectorial Inmovilla, convivía con datos dispersos, procesos manuales y escasa capacidad de segmentación y análisis.
Junto a Integra, implantó ActiveCampaign integrado con Inmovilla e incorporó WhatsApp Business, unificando datos, automatizando la relación con leads y clientes, segmentando campañas y habilitando métricas en tiempo real.
Desafío del Cliente
La información se encontraba dispersa en distintas herramientas, las comunicaciones con leads y clientes eran en gran medida manuales y poco escalables, y la interacción se limitaba a canales tradicionales como el correo electrónico y el teléfono. Además, la empresa no contaba con una medición precisa del rendimiento de sus campañas, lo que reducía la capacidad de tomar decisiones basadas en datos. En un sector altamente competitivo, este escenario ponía en riesgo la agilidad y la experiencia premium que caracterizan a la marca.
Con ética, innovación y tecnología, Withfor demuestra que el sector inmobiliario de lujo puede ser cercano, transparente y 100% digital
Estrategia
Junto a Integra, Withfor dio un paso decisivo en su transformación digital implantando ActiveCampaign como plataforma central de marketing automation. Esta herramienta se integró directamente con su CRM inmobiliario (Inmovilla), lo que permitió conectar de forma natural la gestión de inmuebles y clientes con las acciones de marketing. Además, se añadieron nuevas soluciones digitales como WhatsApp Business, para diversificar los canales de contacto y adaptarse mejor a las preferencias de sus clientes.
La estrategia diseñada se centró en unificar todos los datos en una base única, limpia y actualizada, evitando duplicidades y garantizando que cualquier cambio en el CRM se reflejara de inmediato en las campañas de marketing. A partir de esta base sólida, se implementaron flujos de comunicación automatizados, que abarcan desde los correos de bienvenida para nuevos leads, hasta los recordatorios de visitas o los seguimientos post-visita. Estos procesos eliminaron tareas manuales repetitivas y aseguraron una atención inmediata y coherente.
Otro pilar de la solución fue la incorporación de WhatsApp Business como canal de comunicación directa. Gracias a ello, Withfor pudo enviar recordatorios personalizados y mensajes clave en un canal que sus clientes valoran por su inmediatez. Paralelamente, se configuraron mecanismos de segmentación avanzada y personalización, de modo que cada cliente recibiera información relevante según su perfil, intereses o etapa en el proceso de compra o alquiler.
Por último, se establecieron dashboards avanzados para medir en tiempo real el impacto de cada campaña. Con estos paneles, la dirección y el equipo comercial pueden visualizar de un vistazo cuántos leads se han generado, qué campañas están funcionando mejor y cómo evoluciona el pipeline de oportunidades. Así, la solución no solo mejoró la eficiencia operativa, sino que también fortaleció la capacidad de tomar decisiones estratégicas basadas en datos.
Beneficios
En pocos meses, Withfor consiguió:
- Base de datos centralizada y depurada.
- Respuesta inmediata a leads: emails automáticos en minutos.
- 30% de ahorro de tiempo en tareas repetitivas.
- Asistencia a visitas del 75% al 90% gracias a recordatorios.
- Engagement sobresaliente: 70% de apertura en emails de bienvenida.
- Clientes más satisfechos y mejor percepción de marca.
Casos de éxito relacionados
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